Проблемы с доставкой и обслуживанием заказа в магазине ДНС - как решить ситуацию?
Вопрос №12647337
из г. Барнаул
опубликован 06.06.2017, 04:44
опубликован 06.06.2017, 04:44
24 мая оформила в магазине ДНС по Строителей, 16 в г. Заринске вспышку Godox Thinklite TT685N за 7999 плюс флэшку и аккумуляторы общий кредит с накруткой магазина и банка 14000 р с копейками. На сайте было указано, что вспышку доставят через 11 дней, продавец сказал, что могут раньше, машина через день ходит. В итоге 3 июня зашла в магазин, сказали 4 машина и мне позвонят. Смотрю на сайте такой вспышки вообще нет. Только у меня в корзине отображается, что нет товара. Мне не звонят, на письма не отвечают. У меня съемка свадьбы на носу. Мне очень нужна моя вспышка. Мне 15 июня уже платить по кредиту. Я теряю деньги, меня подводят как клиента и фотографа. Что мне делать? Помогите? Куда жаловаться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, можно написать претензию в магазине, оформить возврат товара, не смотря на кредитный договор это тоже можно сделать, обращаться в вышестоящие инстанции если будут отказывать в магазине.
06.06.2017, 05:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 час
Разрешение данного спора в соответствии с нормами ЗоЗПП в досудебном порядке (претензионном) либо судебном. Обратитесь за помощью к юристу индивидуально.
06.06.2017, 09:57
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 488
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 854
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
372
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 279
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 036
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 482
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 280
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сегодня поехала в магазин и попросила обменять на другую, но вспышек с таким разъемом не оказалось.
В магазине менять отказались, только ремонт.
Есть ли возможность вернуть деньги либо обменять товар.
Проблема с заказом в интернет-магазине - вспышки для Canon оказались для Nikon
Проблемы с заказом и кредитом - что делать, если деньги отправлены в магазин, но товар не получен?
Машина куплена, арестована и продавец не вернет деньги - как решить проблему?
Как расторгнуть кредитный договор, если товар не получен, но банк уже перечислил деньги
Ответственность генерального директора компании в случае невыплаты долга банку после возврата товара клиентом
Проблемы с автомобилем после покупки - возможность отказаться от кредита или поменять машину?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут