Можно ли использовать интернет переписку с ними (с указанием ссылки на товар) что бы вернуть деньги или заказанный мной товар?

Вопрос №1265640 из г. Светлоград
опубликован 04.04.2011, 13:41

Сделав заказ в интернет магазине кроссовки определенной марки, я оплатил товар на почте (3500 т.р.)не видя содержимое бандероли. Но в ней оказались совершенно не те кроссовки, Написав администратору и продавцу с которыми ранее общался по поводу заказа они неоднократно обещали выслать мой товар. Но его нет уже месяц! Можно ли использовать интернет переписку с ними (с указанием ссылки на товар) что бы вернуть деньги или заказанный мной товар?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сычиков Александр Владимирович

Юрист Подольск, стаж 8 лет

5.0 1103 отзывa

Здравствуйте.

Вы можете отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возвратить Вам деньги + неустойку.

Интернет переписка является доказательством, поскольку к ним относятся сведения о фактах, на основе которых можно установить наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения граждан.

Посмотрите ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" и Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

04.04.2011, 13:51

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Можно ли использовать интернет переписку с ними (с указанием ссылки на товар) что бы вернуть деньги или заказанный мной товар?

Похожие вопросы