Несоблюдение заказанного адреса - как подать эффективную жалобу на диспетчеров и службу такси?

Вопрос №12671599 из г. Нижний Новгород
опубликован 10.06.2017, 08:27

Утром для сына заказала такси и назвала адрес откуда едет и куда. Машина пришла я посадила сына в машину и была спокойно что сын нормально доедет. Через какое то время звонит сын и говорит что машина увезла совершенно по другому адресу, водитель показал что адрес такой скинул диспечер. Водитель хотел высадить сына прямо посередине дороге поскольку говорит что довёз его. Я стала звонить в службу такси но меня постоянно футболили то туда то сюда и в итоге кидали трубку. Предложили ещё раз оформить новый заказ, на что я объяснила что дважды за одну услугу не собираюсь платить и сказала что сейчас обращусь в полицию. Тогда водитель в итогу довёз в последний момент сына до места назначения но дороже. Куда я могу подать жалобу на диспечеров и службу такси чтоб действительно были действия.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Анна Васильевна

Юрист Уфа, стаж 6 лет

4.3 15193 отзывa

Доброго времени суток

Можете написать жалобу в Роспотребнадзор, но не уверена, что от этого будет большая польза, потому что Доказать свою правоту, какой адрес вы назвали при заказе диспетчеру, вы тоже не сможете.

Ваш сын мог сказать водителю точный адрес

Удачи Вам. Анна Титова.

10.06.2017, 08:33

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

10.06.2017, 08:29

Спросить юриста