Претензия на возврат полной оплаченной суммы по договору с турфирмой - ситуация и нормативные акты

Вопрос №12677640 из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.06.2017, 20:45

Вчера заключила договор с турфирмой на поездку и внесла 50%. Хочу написать претензию в досудебном порядке с целью вернуть всю оплаченную сумму, т.к. они ссылаются на договор и хотят с меня снять 20%, т.к. до поездки осталось 18 дней. Подскажите, пожалуйста, на какие нормативные акты нужно сослаться и вообще как правильно и грамотно ее написать, чтобы деньги вернули. Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Костенко Олеся Владимировна

Юрист Краснодар, стаж 13 лет

4.3 24169 отзывов

Добрый вечер. Если имеется договор в таком случае вам необходимо расторгнуть данные договор на основании статьи 450 Гражданского кодекса. Хорошего приятного вечера вам.

11.06.2017, 20:46

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Доброго времени суток! Сошлитесь на Гл.39 ГК РФ, а также на Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1

11.06.2017, 20:47

Спросить юриста

Диямандиди Елена Юрьевна

Юрист из города Анапа, стаж 15 лет

4.8 2595 отзывов

Добрый вечер, для того что бы грамотно составить претензию вам необходимо обратиться к юристу. Если вес-таки решите писать сами, то обращайтесь к ст. 32 Закона о Защите прав потребителей и Закону о Туристской деятельности.

11.06.2017, 20:48

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24666 отзывов

Всю сумму вернуть, скорее всего, не получится. По закону Вы вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Эти расходы исполнитель должен подтвердить.

11.06.2017, 20:57

Спросить юриста