Как вернуть деньги за туристическую поездку, если отказываешься за неделю до выезда - права и возможности

Вопрос №12327972 из г. Москва
опубликован 23.03.2017, 16:35

Question

Заключил договор с турфирмой, и за неделю до поездки хочу отказаться ехать... как вернуть деньги (100 000) ну или хотя бы больше 50% от этой стоимости-какие вообще у меня есть права?

Диямандиди Елена Юрьевна · Accepted Answer

Добрый день, вы можете расторгнуть туристский договор по следующим обстоятельствам:

1) ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке;

2) изменение сроков совершения путешествия;

3) непредвиденный рост транспортных тарифов;

4) невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и др.).

Статья 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» гласит: «Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора».

Понесенные расходы должны быть поделены между сторонами согласно пункту 3 статьи 451 ГК РФ: исходя из необходимости справедливого распределения расходов между сторонами. Возместить Исполнителю Вы должны только понесенные им расходы во исполнение обязательств.

Левичев Денис Александрович · Answer

По данной статье можете отказаться.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
 (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
 (см. текст в предыдущей редакции)
 
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Юридическая фирма "Юрвита" · Answer

Прочитайте внимательно ваш договор, который вы подписали с турфирмй. Там все эти моменты отражены. Мы не можем видеть что вы сможете вернуть, а что безвозвратно потеряно, не изучив документы. Но, обычно туроператоры ставят довольно жесткие рамки в вопросах досрочного расторжения договора и отказа от тура, который зарезервирован и забронированы места в транспорте и отеле. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью. 
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Как вернуть деньги за туристическую поездку, если отказываешься за неделю до выезда - права и возможности

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Отмена тура туроператором - законность возврата средств и возможность самостоятельной поездки с оформленной визой

Претензия на возврат полной оплаченной суммы по договору с турфирмой - ситуация и нормативные акты

Заключил с турфирмой договор, оплатил, а теперь вынужден отказаться. Они не хотят вернуть деньги. Что можно сделать?

Возврат денег за туристическую поездку во Вьетнам в связи с коронавирусом - подробности и возможности

Некая фирма не выполнила обязательства - Как вернуть деньги за невыполненную поездку в Израиль?

Расторгли договор с турфирмой за 1 неделю до поездки. В течении какого времени должны вернуть деньги за путевку.

Возможно ли возвратить деньги за туристическую поездку после возвращения?

Сообщите пожалуйста, есть ли такая статья, на что мне ссылаться, и какие действия еще можно провести.

Как вернуть деньги за неиспользованные туристические услуги?

Оплатил поездку на блаблакар до поездки, а потом меня заблокировали в ватсапе поездка была отменена, как вернуть свои деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59