Добрый вечер. Вы можете требовать сейчас даже можете отправить претензию завтра на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей и требовать возврата денежных средств за телефон. Хорошего приятного вечера.

12.06.2017, 22:31

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 8 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Казань, стаж 19 лет

4.6 18071 отзыв

Вы можете потребовать что бы вам их сразу вернули, напишите претензию, а если откажут, то подадите в суд взыщите стоимость, неустойку, моральный вред и штраф.

12.06.2017, 22:27

Благодарю Вас!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Обязаны вернуть в течение 10 дней и кроме стоимости еще и неустойку, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК, акт о сдаче имеется?

12.06.2017, 22:27

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24682 отзывa

Вы вправе потребовать неустойку за просрочку ремонта, а также возврат денег. Пишите письменную претензию продавцу. Срок имеет значение только для суда - исковая давность 3 года.

12.06.2017, 23:20

Спросить юриста

Катичев Максим Сергеевич

Юрист из города Вологда

4.7 400 отзывов

Здравствуйте! Вам должны были выдать подменный товар на время проведения экспертизы. Звоните, помогу составить иск, бесплатно.

12.06.2017, 23:52

Спросить юриста

Вологин Андрей Леонидович

Юрист из города Вологда, стаж 10 лет

4.6 31 отзыв

После претензии в течении 10 дней нормальные организации возвращают а потом суд штраф неустойка моральный вред Короче вы останетесь с двумя телефонами вместо одного))) если с этого магазина есть что взыскать)))

13.06.2017, 08:41

Спросить юриста

Ольга

Автор вопроса

0 отзывов

Акт есть и ответ от них есть, что ремонт не возможен, так как имеются повреждения, полученные в процессе эксплуатации. Акт получен по истечении 45 дней.

Телефон сейчас находиться у них. Неустойка за какой период рассчитывается?

12.06.2017, 22:35

Спросить юриста

Костенко Олеся Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 13 лет

4.3 24169 отзывов

Добрый вечер. После того когда вы подадите претензию на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей через 10 дней вы можете считать неустойку по 0.5 процентов за каждый день просрочки статья 23.1 закона О защите прав потребителей. Хорошего приятного вечера.

12.06.2017, 22:36

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24682 отзывa

Телефон из сервисного центра забирайте. Предъявляйте претензию продавцу. Неустойка 1% от суммы товара за каждый день просрочки с 46-ого дня до дня выдачи акта.

12.06.2017, 23:21

Спросить юриста