Возникшие проблемы с отказом от покупки в интернет-магазине - как защитить свои права?
Вопрос №12684757
из г. Красноярск
опубликован 13.06.2017, 12:38
опубликован 13.06.2017, 12:38
Я заказала в интернет магазине корректирующее белье, но по ряду причин мне пришлось отказаться от покупки. Она уже в почтовом отделении, срок выкупа истекает 16 июня. Я её не видела и в руках даже не держала. Нигде ничего не подписывала, заказ оформили по телефону, данных своих не давала, только адрес. По закону я имею право отказаться от покупки. Но магазин мне пригрозил штрафом в двойном размере от стоимости покупки. Что эти деньги они спишут с моего счета. И заведут какое-то дело за ложный заказ. Что мне делать, подскажите, пожалуйста.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Оплатите отправку посылки по почте обратно и больше Вы магазину ничего не должны. Все их заявления - пустые угрозы, не обращайте внимания.
13.06.2017, 12:41
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Никто, никакое дело не заведет, можете отказаться от получения товара, придется только оплатить стоимость пересылки. Всего хорошего.
13.06.2017, 12:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Здравствуйте!
Имеете право отказаться и не забирать товар с почты. Ничего с Вас списывать не имеют право и не смогут.. Они Вас пугают.
13.06.2017, 12:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Заказала в интернет магазине корректирующее белье, не подошел размер. И модель немного отличается. Имею ли право вернуть?
Как расторгнуть кредитный договор и вернуть деньги при невыполнении обязательств интернет-магазином?
Интернет магазин отказывается возвратить средства за недопоставку товара
Проблемы с доставкой заказанного телефона в интернет-магазине - куда обратиться и как вернуть деньги?
Проблемы с заказом в украинском интернет-магазине - как избавиться от нежелательных звонков и сообщений
Изменение размера заказа в интернет-магазине - что делать?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Интернет-магазин Эльдорадо нарушил договор и отменил заказ без объяснения причин - анализ ситуации
Оператор предложил заказать корректирующее белье, а при получении пришли ночные сорочки - как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут