Проблемы с отменой подписки на программное обеспечение - возможные нарушения закона и способы решения
Вопрос №12686379
из г. Ижевск
опубликован 13.06.2017, 16:37
опубликован 13.06.2017, 16:37
На сайте оформил подписку на услуги (временная лицензия на программное обеспечение), в которой было написано, что оплата будет каждый месяц фиксированной суммой, оформляемой минимум на 12 месяцев. Условия предоставления услуг являются публичной офертой. Оплатил подписку на месяц, спустя месяц понял, что в дальшейшем не хотел бы платить и пользоваться услугами. Отдел продаж отказал в отмене подписки, пояснив это тем, что я обязан по закону оплатить все 12 месяцев, отменить подписку невозможно. Оплата осуществляется автоматически и отвязать банковскую карту с их сайта невозможно, так как они используют встроенный механизм Visa для снятия средств. Будет ли являться нарушением закона, если я заблокирую и закрою карточный счет, тем самым ограничу их в возможности снятия средств и оплаты подписки.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Блокируйте карту, и все, письменное уведомление им шлите, что отказываетесь от услуги и все. Потому что услуга не должна навязываться. Поэтому если у них есть претензии пусть обращаются в суд и доказывают свою правоту.
13.06.2017, 16:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом денег и отказом от платной подписки на британском сайте.
Неосведомленное автопродление подписки - правомерно ли и как вернуть деньги?
Как я избавился от навязчивой подписки и отвязал карту от подозрительного сайта
Как вернуть деньги за неподходящую подписку на сайте знакомств Navsegda
Нестандартная ситуация - подбор займов vs незаконное списание средств с карты
Как вернуть деньги за автоматически продленную подписку на сайте?
Как избавиться от подписки на мошенническом сайте знакомств?
Незаконные транзакции с карты на GAMES_MAIL.RU - как защитить свои финансы?
Как отменить подписку на рекламную услугу, приобретенную у мошенников за 1 рубль?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут