Банк неправильно связывается со мной о возмещении кредита, не являясь его кредитозаемщиком. Что делать?
опубликован 14.06.2017, 16:10
Не являясь кредитозаемщиком вообще, постоянно получаю звонки от банка по поводу возмещения кредита. Кто-то использовал мой номер, а банк не проверив его, тревожит меня. На мои объяснения не реагирует. Спасибо заранее.
Здравствуйте Инна. Если вам звонят действительно сотрудники банка, то через какое-то время, когда вы им объясните, что этот номер никакого отношения к заемщику, то есть их должнику, не имеет, они будут звонить гораздо реже.
Звонить, скорее всего, всё равно будут, потому что у большинства банков есть несколько так называемых Call центров, их сотрудники находятся в разных местах, и про ваши объяснения одному сотруднику другие сотрудники могут не знать.
А если же банк включил автодозвон, то есть Вам звонит робот, то объяснить вы вообще ничего не сможете.
В таком случае подайте в банк письменное заявление об исключении Вашего номера из их базы, потому что данный номер к должнику никакого отношения не имеет.
Но самое надежное это просто сменить номер телефона.
Удачи вам.
5 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте!
Скорее всего Вам звонят коллекторы. Советую обратится с письмом к ним и просить не беспокоить. Если будут продолжать звонить то обратитесь в полицию с заявлением о вымогательстве.
У них всегда так. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз, вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Добрый день. Вы можете написать письменную претензию в банк, изложив ситуацию и заявив требование о прекращении звонков. Также в претензии можете потребовать объяснение, откуда у банка Ваш номер телефона - это персональные данные. И заявить требование о прекращении использовании Ваших данных.
Ответ на претензию Вам будут обязаны дать в течение 30 дней с момента ее получения банком. Как вариант, Вам к претензии можно приложить справку о том, что у Вас нет действующих кредитов в данном банке.
Действительно мне поступают звонки не из банка а от коллекторов.
Здравствуйте Инна. Если звонки вам поступают не из банка, а от коллекторов, то они Вам в любом случае не поверят. В таком случае избавиться от их звонков можно только двумя способами.
Первый вариант: в том случае если от них поступают угрозы вашей жизни и здоровью либо угроза уничтожения имущества, или еще какие-то угрозы, содержащие состав преступления, то вам надо обратиться с заявлением об этом в полицию. Полиция проверит Ваше заявление, и в случае его подтверждения (особенно если будет возбуждено уголовное дело), то коллекторы перестанут вам звонить.
Второй вариант просто сменить свой номер телефона.
Удачи вам.
Здравствуйте! Обратитесь в полицию с заявлением по данному факту и с просьбой принять соответствующие меры. Удачи Вам и всего доброго.
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема с звонками от банка по кредиту, связанная с указанием неправильного номера телефона
Нарушение прав на обработку персональных данных - Банк передал мой номер телефона коллекторам без согласия
Владелец домашнего номера телефона стал жертвой нежелательных звонков коллекторов после появления его номера в базе данных банка
Ситуация с непрошенными звонками и сообщениями от банка о несуществующем кредите - что нужно делать?
Как прекратить звонки из банка, если мой номер был использован в качестве контактного для неплатежной кредитной ситуации?
Что грозит, если не платить кредиты в банк - правовые последствия и возможная уголовная ответственность
Как удалить свой номер из списка контактов банка, если дочь указала его при неплатеже по кредиту?
Как прекратить звонки от банка, если мой знакомый указал мой номер при оформлении кредита?
Как законно избавиться от надоедливых звонков коллекторов, адресованных на мой номер
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут