Проблемы с динамиком и непроизвольные функции - могу ли я заменить свой телефон Samsung по гарантии?
Вопрос №12700775
из г. Йошкар-Ола
опубликован 15.06.2017, 20:45
опубликован 15.06.2017, 20:45
Я приобрела телефон марки самсунг. У меня видимо стал садится динамик, стал плохой, вернее тихий звук! Я приобрела телефон 23 мая 2017 года, а сейчас 15 июня. Да к тому же еще непроизвольно появляются некоторые функции непроизвольно. Могу ли я заменить телефон. У меня гарантия 1 год. Я не хочу телефон после ремонта. С уважением Анна.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте претензию Продавцу товара на основании ст 18 ФЗ "О защите прав потребителей" о замене, либо о расторжении договора и возврате денег.
15.06.2017, 20:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Добрый вечер.
Если докажете, что недостаток товара возник по причинам до покупки телефона, то можете. Данное требования можете предъявить в пределах 2-х лет со дня приобретения товара.
16.06.2017, 00:20
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - что делать, когда продавец отказывается ремонтировать товар
Можно ли вернуть деньги за телефон после повторной поломки в гарантийный период?
Проблемы с телефоном САМСУНГ - возможен ли возврат денег или еще один ремонт?
Что делать, если неисправен динамик и отсутствует сеть у нового телефона Samsung Galaxy?
Проблемы смартфона после ремонта - возможно ли получить замену?
Проблемы с телефоном после истечения гарантии - можно ли вернуть его в магазин?
Могу ли я вернуть деньги за телефон, который я приобрела в январе 2014 года и почти не использовала
Что делать, если сломался динамик в купленном в кредит телефоне - варианты замены и ожидания от продавца
Проблема с звуком на моем телевизоре Samsung - истекает гарантия производителя, как поступить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут