Проблемы с динамиком и непроизвольные функции - могу ли я заменить свой телефон Samsung по гарантии?

Вопрос №12700775 из г. Йошкар-Ола
опубликован 15.06.2017, 20:45

Я приобрела телефон марки самсунг. У меня видимо стал садится динамик, стал плохой, вернее тихий звук! Я приобрела телефон 23 мая 2017 года, а сейчас 15 июня. Да к тому же еще непроизвольно появляются некоторые функции непроизвольно. Могу ли я заменить телефон. У меня гарантия 1 год. Я не хочу телефон после ремонта. С уважением Анна.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Баранникова Татьяна Николаевна

Юрист Москва, стаж 40 лет

4.7 26230 отзывов

Подавайте претензию Продавцу товара на основании ст 18 ФЗ "О защите прав потребителей" о замене, либо о расторжении договора и возврате денег.

15.06.2017, 20:48

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Тетерин Александр Владимирович

Юрист из города Тюмень

4.9 781 отзыв

Добрый вечер.

Если докажете, что недостаток товара возник по причинам до покупки телефона, то можете. Данное требования можете предъявить в пределах 2-х лет со дня приобретения товара.

16.06.2017, 00:20

Спросить юриста

Похожие темы:
Гарантия 1 год
После ремонта

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 35 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с динамиком и непроизвольные функции - могу ли я заменить свой телефон Samsung по гарантии?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

Похожие вопросы