Отказ в устранении дефекта дивана - планируется судебное разбирательство на расторжение договора и возврат денег
опубликован 15.01.2018, 06:37
Приобрели диван за время эксплуатации 2 года потрескалась обивка (экокожа). Гарантия на него 3 года:1,5 от производителя и 1,5 от продавца. Написала две притензии, мне отказали. Планирую обращаться с иском в суд на расторжения договора и возврат денежных средств. Но в договоре указанно что привыявлении недостатков в период гарантии продавца возможно только устранение недостатков. Законнно ли это?
Здравствуйте! Это пункт договора недействителен, так как соответствии с п. 6. ст. 19 Закона "О защите прав потребителей" в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, а также в течение установленного на товар срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
Спасибо за обращение!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 22 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Красноярск
Похожие вопросы
Проблемы с диваном - отказ магазина от возврата денег после претензии - что делать?
Вопрос о возможности отказа от претензии по устранению недостатков автомобиля в пользу расторжения договора и возврата
Как трактуется гарантия продавца и производителя в ЗоПП (2022 г.)?
Отказ в возврате денег за бракованный диван и кресло - что делать дальше?
Калининградская фирма отказала в устранении дефектов дивана после истечения гарантии - правомерно ли это?
Отказались обменять сломанный диван - законно ли это and к кому обратиться?
Покупка дивана - отсутствие гарантии и вопросы качества
Отказали в возврате денег за испорченный диван из-за следов когтей кота - как поступить?
Как добиться исполнения гарантийных условий при проблеме с угловым диваном из экокожи в магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут