Вопрос - Могули я вернуть полинявшую вещь без чека и бирки после недели с момента покупки?

Вопрос №12701808 из г. Краснодар
опубликован 16.06.2017, 01:16

Могули я вернуть вещь если при первой стирке она полиняла. Купила детский костюм на ребенка, ни разу не надела. С момента покупки прошла неделя, чека нет так кактам не дают, а бирку я выкинула ( (

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Пишите претензию, отсутствие чека - не препятствие для ее подачи. Если есть свидетели покупки

если деньги не вернут - в суд обратитесь

оперируйте статьей 12 и 18 ЗОЗПП что вам не предоставили сведения о качестве товара.

16.06.2017, 01:20

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Постаногов Александр Станиславович

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 18 лет

4.5 2383 отзывa

Здравствуйте!

Придется оставитькостююмчик себе. У Вас отсутствуют абсолютно все документы, которые Вы могли бы предъявить продавцу.

16.06.2017, 01:19

Спросить юриста

Евграфов Михаил Вячеславович

Юрист из города Астрахань, стаж 15 лет

4.5 9663 отзывa

Здравствуйте. Отсутствие товарного или кассового чека, согласно статьи 18 закона "О защите прав потребителей" не является основанием для отказа в обмене товара либо возврате денежных средств. Обратитесь в магазин с письменной претензией. В случае отказа можете обратиться в суд. Всего доброго.

16.06.2017, 01:22

Спросить юриста