Как написать претензию в магазин, если доставленный товар не соответствует заказанному?
Вопрос №12704973
из г. Казань
опубликован 16.06.2017, 14:55
опубликован 16.06.2017, 14:55
Купил в интернет магазине наручные часы. Товар не соответствует! Сказали написать претензию! Сможете помощь?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Подавайте претензию о нарушении ст.10 ЗОПП, при отказе в суд.
16.06.2017, 14:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Сможем помочь. Обратитесь в личные сообщения к любому юристу сайта. Нужно знать обстоятельства дела. Удачи Вам и всего хорошего!
16.06.2017, 14:57
Для составления претензии на возврат их стоимости необходимо ознакомиться с документами на покупку и уточните, что значит - не соответствует?
16.06.2017, 14:58
Здравствуйте.
Если товара был приобретен дистанционным способом через интернет-магазин, то Вы имеете право вернуть товар в течении 7 дней со дня принятия (получения) товара на основании ст. 26.1 закона о защите прав потребителей.
16.06.2017, 14:59
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
3
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Правомерность действий магазина при направлении товара на экспертизу - анализ случая с наручными часами за 47 тысяч рублей
Возможность возврата товара в интернет-магазине - как решить проблему с покупкой наручных часов
Есть интернет-магазин. Я купил товар. Произвёл оплату. Ни товара ни денег. ЧТО ДЕЛАТЬ? претензия к магазину? Исковое заявление?
Неудачная покупка в интернет-магазине - как защитить свои права при дефектах на товаре?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Возможность возврата или замены наручных часов с сапфировым стеклом, если одна цифра наклеена криво.
Отказ от замены - Могу ли я потребовать возврат денег за неподходящие часы и как правильно написать претензию?
Отказ в замене стойки под телевизор с дефектом - как разрешить проблему с интернет-магазином?
Проблемы с наручными часами - Как вернуть деньги за дефектный товар и доставку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут