Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Нарушение срока оказания услуг и возможность требования уплаты неустойки в размере 3% от уплаченной суммы в случае существенных недостатков

Вопрос №12708007 из г. Барнаул
опубликован 17.06.2017, 07:17

« 17» мая 2017 года, мною был заключен договор на оказание услуг по ремонту стиральной машинки, « 22» мая 2017 года был подписан акт о выполненной услуги полностью, в срок и произведена оплата. В выполненных работах (услугах) в течении гарантийного срока, были обнаружены существенные недостатки: машинка так же не работала, «31» мая 2017 года, приехали и снова увезли в ремонт; «05.06.2017 года, привезли начали проверять, а она не работает и снова увезли; «12» 06. 2017 года, привезли; «14»06.2017 года начала стираться, а она не работает. Имеются ли в этом случае, нарушение срока оказания услуг, в соответствии с котором я могла бы требовать уплату неустойки в размере 3% от уплаченной суммы?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бабкин Михаил Александрович

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! Что касается сроков, то 45 дней устанавливает закон о защите прав потребителей, сроки не нарушены, но тут другое, поскольку уже неоднократно не получилось устранить недостатки, то здесь можно говорить о существенном недостатке, и в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, Вы имеете право обратиться с претензией и потребовать замену товара или возврат денежных средств.

17.06.2017, 07:25

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 8 минут

Иванова Елена Николаевна

Юрист из города Набережные Челны, стаж 15 лет

4.8 3318 отзывов

Нарушение сроков выполнения работ здесь не наблюдается а вот некачественно выполненные работы есть. Если стиральная машинка на гарантийном сроке то вы можете расторгнуть договор купли-продажи и требовать возврата денежных средств.

17.06.2017, 07:34

Спросить юриста

Манин Владимир Петрович

Юрист из города Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Да, начиная с первого ремонта вы вправе требовать выплаты вам неустойки, штрафа и компенсации морального вреда... Удачи.

17.06.2017, 07:47

Спросить юриста

Надежда

Автор вопроса

0 отзывов

Стиральная машинка при этом не на гарантии.

17.06.2017, 08:15

Спросить юриста

Баранникова Татьяна Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 40 лет

4.7 26229 отзывов

При проведении ремонтных работ должны быть в договоре (квитанции на оплату работ) установлены сроки гарантии и, если в этот период машинка сломалась по тем же причинам - можете предъявить претензию о бесплатном повторном ремонте. Определить качество ремонта может экспертиза, назначенная Вами в независимой экспертной организации.

17.06.2017, 08:23

Спросить юриста

Матвеева Карина Борисовна

Юрист из города Таганрог, стаж 20 лет

4.8 11616 отзывов

В данном случае подлежат применению нормы статей 29, 30 ФЗ О Защите прав потребителей. Вы вправе требовать возврата оплаченных за работу денежных средств, либо уплаты неустойки, если нарушен срок выполнения работ. (который был указан в соглашении между сторонами)

17.06.2017, 08:25

Спросить юриста