Купили телефон, но обнаружили отколотый корпус - что делать в этой ситуации?
Вопрос №12708172
из г. Саратов
опубликован 17.06.2017, 08:10
опубликован 17.06.2017, 08:10
Купили телефон. Не посмотрев внешний вид. Дома увидели. Что отколотый корпус. В магазине послали. Сказав. Что может мы сами. И менять не будут. Что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток!
Говорить могут все, что угодно. А Вы, в свою очередь, начните с подачи претензии со ссылкой на ст. 18 закона "О защите прав потребителей". Если снова откажут, либо ответа на претензию не последует в течение 10 дней - обращайтесь в суд
Всего доброго, желаю удачи и всех благ!
17.06.2017, 08:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Можете конечно подать претензию, и обратиться в суд, однако как вы будете доказывать, что корпус был повреждён именно в магазине, а не после покупки?
17.06.2017, 08:14
Доброе утро. Обратитесь к независимому эксперту, если он сможет установить давность появления скола, то обращайтесь с претензией к продавцу, приложив копию экспертного заключения.
17.06.2017, 08:14
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
451
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
48
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 351
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 543
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7
68 181
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Руденок В Н
5
3 249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Пенза
Купришкин А.В.
5
54
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном - постоянные перезагрузки и отказ от ремонта
Претензия к продавцу - сломанный телефон после гарантийного ремонта и повреждения корпуса
Проблемы с новым телефоном - отказ магазина и сервисного центра, как действовать?
Проблема с покупкой в кредит - Как вернуть телефон и расторгнуть кредит?
Получение подделки - как вернуть деньги за неоригинальный корпус, заказанный на сайте gefestion.ru?
Распределение подвалов в новом доме - Действия застройщика вызывают вопросы и несогласие собственников квартир корпуса №2
Проблема с водонагревателем - Магазин не показал дефекты при оформлении гарантии
Несовершенный телевизор Филипс - проблемы с пультом и автоматическим выключением вызвали претензию в магазине Сатурн-Р
Поврежденный корпус стиральной машины - какие права имеет покупатель и как обратиться в суд
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут