Купили телефон, но обнаружили отколотый корпус - что делать в этой ситуации?
Вопрос №12708172
из г. Саратов
опубликован 17.06.2017, 08:10
опубликован 17.06.2017, 08:10
Купили телефон. Не посмотрев внешний вид. Дома увидели. Что отколотый корпус. В магазине послали. Сказав. Что может мы сами. И менять не будут. Что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток!
Говорить могут все, что угодно. А Вы, в свою очередь, начните с подачи претензии со ссылкой на ст. 18 закона "О защите прав потребителей". Если снова откажут, либо ответа на претензию не последует в течение 10 дней - обращайтесь в суд
Всего доброго, желаю удачи и всех благ!
17.06.2017, 08:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Можете конечно подать претензию, и обратиться в суд, однако как вы будете доказывать, что корпус был повреждён именно в магазине, а не после покупки?
17.06.2017, 08:14
Доброе утро. Обратитесь к независимому эксперту, если он сможет установить давность появления скола, то обращайтесь с претензией к продавцу, приложив копию экспертного заключения.
17.06.2017, 08:14
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 987
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 965
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
284
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
2.8
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 32 лет онлайн
г.Краснодар
Снытко В.В.
5
6 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
813
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 594
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 160
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном - постоянные перезагрузки и отказ от ремонта
Претензия к продавцу - сломанный телефон после гарантийного ремонта и повреждения корпуса
Проблемы с новым телефоном - отказ магазина и сервисного центра, как действовать?
Проблема с покупкой в кредит - Как вернуть телефон и расторгнуть кредит?
Получение подделки - как вернуть деньги за неоригинальный корпус, заказанный на сайте gefestion.ru?
Распределение подвалов в новом доме - Действия застройщика вызывают вопросы и несогласие собственников квартир корпуса №2
Проблема с водонагревателем - Магазин не показал дефекты при оформлении гарантии
Несовершенный телевизор Филипс - проблемы с пультом и автоматическим выключением вызвали претензию в магазине Сатурн-Р
Поврежденный корпус стиральной машины - какие права имеет покупатель и как обратиться в суд
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут