Купили телефон, но обнаружили отколотый корпус - что делать в этой ситуации?
Вопрос №12708172
из г. Саратов
опубликован 17.06.2017, 08:10
опубликован 17.06.2017, 08:10
Купили телефон. Не посмотрев внешний вид. Дома увидели. Что отколотый корпус. В магазине послали. Сказав. Что может мы сами. И менять не будут. Что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброе утро. Обратитесь к независимому эксперту, если он сможет установить давность появления скола, то обращайтесь с претензией к продавцу, приложив копию экспертного заключения.
17.06.2017, 08:14
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Доброго времени суток!
Говорить могут все, что угодно. А Вы, в свою очередь, начните с подачи претензии со ссылкой на ст. 18 закона "О защите прав потребителей". Если снова откажут, либо ответа на претензию не последует в течение 10 дней - обращайтесь в суд
Всего доброго, желаю удачи и всех благ!
17.06.2017, 08:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Можете конечно подать претензию, и обратиться в суд, однако как вы будете доказывать, что корпус был повреждён именно в магазине, а не после покупки?
17.06.2017, 08:14
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 438
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
144
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 359
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 078
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 940
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
684
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 622
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
334
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
5
43 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 282
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
4 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
5
63 349
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
993
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном - постоянные перезагрузки и отказ от ремонта
Претензия к продавцу - сломанный телефон после гарантийного ремонта и повреждения корпуса
Проблемы с новым телефоном - отказ магазина и сервисного центра, как действовать?
Проблема с покупкой в кредит - Как вернуть телефон и расторгнуть кредит?
Получение подделки - как вернуть деньги за неоригинальный корпус, заказанный на сайте gefestion.ru?
Распределение подвалов в новом доме - Действия застройщика вызывают вопросы и несогласие собственников квартир корпуса №2
Проблема с водонагревателем - Магазин не показал дефекты при оформлении гарантии
Несовершенный телевизор Филипс - проблемы с пультом и автоматическим выключением вызвали претензию в магазине Сатурн-Р
Поврежденный корпус стиральной машины - какие права имеет покупатель и как обратиться в суд
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут