Купили телефон, но обнаружили отколотый корпус - что делать в этой ситуации?
Вопрос №12708172
из г. Саратов
опубликован 17.06.2017, 08:10
опубликован 17.06.2017, 08:10
Купили телефон. Не посмотрев внешний вид. Дома увидели. Что отколотый корпус. В магазине послали. Сказав. Что может мы сами. И менять не будут. Что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток!
Говорить могут все, что угодно. А Вы, в свою очередь, начните с подачи претензии со ссылкой на ст. 18 закона "О защите прав потребителей". Если снова откажут, либо ответа на претензию не последует в течение 10 дней - обращайтесь в суд
Всего доброго, желаю удачи и всех благ!
17.06.2017, 08:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Можете конечно подать претензию, и обратиться в суд, однако как вы будете доказывать, что корпус был повреждён именно в магазине, а не после покупки?
17.06.2017, 08:14
Доброе утро. Обратитесь к независимому эксперту, если он сможет установить давность появления скола, то обращайтесь с претензией к продавцу, приложив копию экспертного заключения.
17.06.2017, 08:14
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.6
81 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
10 004
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 055
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 727
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном - постоянные перезагрузки и отказ от ремонта
Претензия к продавцу - сломанный телефон после гарантийного ремонта и повреждения корпуса
Проблемы с новым телефоном - отказ магазина и сервисного центра, как действовать?
Проблема с покупкой в кредит - Как вернуть телефон и расторгнуть кредит?
Получение подделки - как вернуть деньги за неоригинальный корпус, заказанный на сайте gefestion.ru?
Распределение подвалов в новом доме - Действия застройщика вызывают вопросы и несогласие собственников квартир корпуса №2
Проблема с водонагревателем - Магазин не показал дефекты при оформлении гарантии
Несовершенный телевизор Филипс - проблемы с пультом и автоматическим выключением вызвали претензию в магазине Сатурн-Р
Поврежденный корпус стиральной машины - какие права имеет покупатель и как обратиться в суд
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут