Проблемы с экраном после замены разъема - какие действия можно предпринять?

Вопрос №12709701 из г. Чита
опубликован 17.06.2017, 14:53
Сдала в мастерскую телефон на замену разъема. Разъем заменили. Я его сложила в коробку, не пользовалась. Вечером впервые достала и увидела после их работы посинел экран, появились пятна и полосы. На следующий день пришла к мастеру с претензией. Он утверждает что вина моя, что после работы телефон был целый и я проверила. Никакой документации, чеков и гарантии мне не давали. Что я могу сделать?
Читать ответы (12)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте! Вы можете направить мастеру претензию, также обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. Однако доказать В вашем случае будет сложно при отсутствии каких-либо документов.

17.06.2017, 14:57
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 11 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Написать претензию в двух экземплярах а затем обратится в суд с иском к мастерской. Для иска понадобятся чеки и квитанции на оплату работы по ремонту разъема.

17.06.2017, 14:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте,

Ничего не можете сделать, нужно, когда принимаете товар с ремонта, сразу его осматривать и предъявлять претензии

Желаю Вам удачи и всех благ!

17.06.2017, 14:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Вам в таком случае надо заявлять претензию о возмещении стоимости телефона, или его починки, отсутствие чеков не лишает меня прав, но вопрос доказательств при подачи в суд.

17.06.2017, 14:56
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.

17.06.2017, 15:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!

Добрый день, Марина! Можете обратиться в мастерскую с письменной претензией относительно ремонта телефона. Телефон на гарантии или нет? Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. По результатам рассмотрения можно определить дальнейший порядок действий. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

17.06.2017, 15:11
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Можете сдать на экспертизу, затем с заключением эксперта и письменной претензией обратиться к исполнителю и требовать возврат денег за услугу и возмещения убытков - за телефон и за экспертизу.

17.06.2017, 19:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.

Большое спасибо! А за какой период нужно написать претензию? Ремонт сделан вчера, впереди выходные.

17.06.2017, 15:15

Чем юыстрее сделайте перетнзию, тем быстрее будет рассмотрена и дан ответ. В случае отказа вы вправе обратитьяс в суд за защитой нарушенных прав.

17.06.2017, 15:17

"Большое спасибо! А за какой период нужно написать претензию? Ремонт сделан вчера, впереди выходные."

Вот в понедельник и пишите и вручайте, на вашем экземпляре пусть распишутся.

17.06.2017, 15:17

После выходных пишите и в двух экземплярах несете сами в мастерскую и пусть на втором поставят отметку о получении или пошлите почтой на алрес мастерской заказным письмом.

17.06.2017, 15:20
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Чем быстрее сделаете тем лучше, пишите прямо в понедельник. Сделайте в двух экземплярах, один сдаете мастеру, на другом он ставит отметку о приеме.

17.06.2017, 16:03

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 817 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 388 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 898 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 32 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 243 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 867 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 376 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 246 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 711 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 612 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 673 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 861 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 269 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 284 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 039 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 1 062 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 924 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 055 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 429 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 940 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 227 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5 2 410 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 120 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.8 1 737 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Чита

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских