Проблемы с экраном после замены разъема - какие действия можно предпринять?

Вопрос №12709701 из г. Чита
опубликован 17.06.2017, 14:53

Сдала в мастерскую телефон на замену разъема. Разъем заменили. Я его сложила в коробку, не пользовалась. Вечером впервые достала и увидела после их работы посинел экран, появились пятна и полосы. На следующий день пришла к мастеру с претензией. Он утверждает что вина моя, что после работы телефон был целый и я проверила. Никакой документации, чеков и гарантии мне не давали. Что я могу сделать?

Читать ответы (12)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте! Вы можете направить мастеру претензию, также обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. Однако доказать В вашем случае будет сложно при отсутствии каких-либо документов.

17.06.2017, 14:57
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 11 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Написать претензию в двух экземплярах а затем обратится в суд с иском к мастерской. Для иска понадобятся чеки и квитанции на оплату работы по ремонту разъема.

17.06.2017, 14:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте,

Ничего не можете сделать, нужно, когда принимаете товар с ремонта, сразу его осматривать и предъявлять претензии

Желаю Вам удачи и всех благ!

17.06.2017, 14:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Вам в таком случае надо заявлять претензию о возмещении стоимости телефона, или его починки, отсутствие чеков не лишает меня прав, но вопрос доказательств при подачи в суд.

17.06.2017, 14:56
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.

17.06.2017, 15:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!

Добрый день, Марина! Можете обратиться в мастерскую с письменной претензией относительно ремонта телефона. Телефон на гарантии или нет? Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. По результатам рассмотрения можно определить дальнейший порядок действий. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

17.06.2017, 15:11
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Можете сдать на экспертизу, затем с заключением эксперта и письменной претензией обратиться к исполнителю и требовать возврат денег за услугу и возмещения убытков - за телефон и за экспертизу.

17.06.2017, 19:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.

Большое спасибо! А за какой период нужно написать претензию? Ремонт сделан вчера, впереди выходные.

17.06.2017, 15:15

Чем юыстрее сделайте перетнзию, тем быстрее будет рассмотрена и дан ответ. В случае отказа вы вправе обратитьяс в суд за защитой нарушенных прав.

17.06.2017, 15:17

"Большое спасибо! А за какой период нужно написать претензию? Ремонт сделан вчера, впереди выходные."

Вот в понедельник и пишите и вручайте, на вашем экземпляре пусть распишутся.

17.06.2017, 15:17

После выходных пишите и в двух экземплярах несете сами в мастерскую и пусть на втором поставят отметку о получении или пошлите почтой на алрес мастерской заказным письмом.

17.06.2017, 15:20
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Чем быстрее сделаете тем лучше, пишите прямо в понедельник. Сделайте в двух экземплярах, один сдаете мастеру, на другом он ставит отметку о приеме.

17.06.2017, 16:03

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 454 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 779 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 714 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 207 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 846 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 239 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 725 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 275 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8 1 564 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5 5 176 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 168 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 853 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7 11 467 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 617 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.5 10 043 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 478 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 518 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4 429 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9 2 890 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5 12 969 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 032 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Котово
Шилов В.Н.
4.8 2 353 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 23 203 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 44 497 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.3 37 941 отзыв
Спросить

Чита - онлайн услуги юристов