Можете провести другую экспертизу за свой счёт. она может опровергнуть результаты предыдущей экспертизы Тем более что на экране нет никаких следов воздействия.

20.06.2017, 09:01

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Богоявленская Ольга Владимировна

Юрист из города Чебоксары, стаж 6 лет

4.6 3829 отзывов

Этого достаточно. Царапины совершенно ни причем. Механическое воздействие может быть и без царапин малейших. Достаточно вдавления, которое мы не видим простым взглядом.

20.06.2017, 09:02

Спросить юриста

Баранникова Татьяна Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 40 лет

4.7 26229 отзывов

Алина!

Изложите вопрос так, чтобы было понятно о чем идет речь не только Вам, если хотите получить на него ответ. Сформулируйте заново и задайте.

20.06.2017, 09:05

Спросить юриста

Алина

Автор вопроса

0 отзывов

Купила телефон. Телефон проработал 6 месяца постоянно был в чехле и с защитным стеклом. Зимой пришла с работы домой положила телефон на стол через 10 минут позвонили на телефон загорелась яркая вспышка и телефон вырубился. С тех пор телефон ничего не показывает но звонки принимает. В магазине где я его покупала в экспертизе сказали

что механическое воздействие на дисплей и в гарантийном ремонте отказана. Что делать?

20.06.2017, 11:52

Спросить юриста

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист из города Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Доброго времени суток!

Можете обратиться сначала к независимому эксперту, затем в суд

Всего доброго, желаю удачи и всех благ!

20.06.2017, 11:53

Спросить юриста

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

20.06.2017, 11:53

Спросить юриста