Как правильно обратиться, если банк отказывается вернуть списанные, но не выданные деньги с моего счета - рекомендации и нормы права

Вопрос №12746503 из г. Тверь
опубликован 23.06.2017, 22:33

Куда мне обращаться с заявлением о том, что банк отказывается вернуть мне деньги, списанные с моего счета, но не выданные банкоматом. В полицию? В ЦБ? В Роспотребнадзор? В прокуратуру? На какие нормы права ссылаться?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61287 отзывов

Доброго вам времени суток. А в банк для начала обратились? Если банк отказывается возвращать средства, то обращайтесь с заявлением в полицию, прокуратуру, Центробанк. Удачи вам и всего наилучшего.

23.06.2017, 22:35

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Молчанова Анна

Автор вопроса

0 отзывов

Да, в банк с письменным заявлением обращалась сразу же.

2 месяца рассматривали мое заявление после чего прислали смс о том, что по их данным оснований для возврата денег нет.

Никаких документальных доказательств этому, соответственно, не представлено. Ни выписок из журнала банкомата, ни записей видеокамеры.

Заявление в полицию на хищение денежных средств?

А в прокуратуру на каком основании?

23.06.2017, 22:44

Спросить юриста

Рулёв Александр Викторович

Юрист из города Волгоград, стаж 7 лет

4.8 3650 отзывов

Добрый вечер. Я бы посоветовал Вам обратиться с иском о взыскании денежных средств в суд. Также можно обратиться с жалобой в ЦБ РФ,они осуществляют контроль за деятельностью финансовых организаций. О хищении тут нет речи, если я Вас правильно понял Вы снимали деньги в банкомате, но банкомат Вам их не выдал, но со счета произведено списание.

23.06.2017, 22:58

Спросить юриста

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат из города Москва, стаж 23 годa

4.5 39365 отзывов

Добрый вечер! Везде сразу можете обращаться,-пусть их проверяют со всех сторон. Прокуратура - это как раз то такой орган, что к ним можно обращаться по любому поводу, если нарушены ваши права.

23.06.2017, 23:03

Спросить юриста