И даже, если придётся ехать из Питера в Москву за чей счёт будут транспортные расходы?

Вопрос №1275449 из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.04.2011, 15:08

Купили ребенку игровую приставку. В гарантийном талоне срок гарантии не указан. Со слов продавца т.к. производителем гарантийный срок не указан они вправе установить его сами, и он составляет две недели по чеку. Но через два месяца игрушка сломалась и продавец отказывается что либо делать: обменять, направить в ремонт или вернуть деньги. В магазине говорят чтобы обращались в сервисный центр, который находится в Москве по неизвестному им адресу. И даже, если придётся ехать из Питера в Москву за чей счёт будут транспортные расходы? Подскажите пожалуйста законны ли действия продавца и что нам делать, чтобы получить исправную игру, либо деньги.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Андреева Ирина Евгеньевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.7 725 отзывов

Все, что вам сказали - чушь! Напишите продавцу письменное заявление с требованием о возврате денег за некачественный товар. Единственное, что может потребовать продавец - подтверждение того, что недостаток носит производственный характер. Для определения характера недостатка требуется обратиться в экспертную организацию. Магазин не имеет права навязывать ремонт!

14.04.2011, 15:11

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

И даже, если придётся ехать из Питера в Москву за чей счёт будут транспортные расходы?

Похожие вопросы