Да, можете, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

28.06.2017, 13:41

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Добрый день, уважаемый посетитель!

Да, можете. Статья 18 закона о защите прав потребителей

Удачи Вам и всего доброго, благодарим за обращение!

28.06.2017, 13:46

Спасибо, все понятно!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25406 отзывов

Да, можете, обратитесь с письменной претензией к продавцу о наличии недостатка и можете требовать замены. Ваша претензия должна быть рассмотрена в течение 7 дней, в случае проведения проверки качества - до 20 дней.

28.06.2017, 14:30

Спросить юриста

Роман

Автор вопроса

0 отзывов

В гарантийном талоне Apple не указано на какие именно продукты распространяется гарантия, а в магазине говорят что гарантия на аксессуары 2 недели

28.06.2017, 13:44

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Подавайте продавцу письменную претензию с указанием на статью 18 закона о защите прав потребителей в данном случае. Можете требовать безвозмездного устранения недостатка

28.06.2017, 13:47

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста