Какие сроки возврата предоплаты за мягкую мебель и куда обратиться в случае несоблюдения этих сроков?

Вопрос №12770432 из г. Волгоград
опубликован 28.06.2017, 15:57

Я внесла предоплату за мягкую мебель 7000 рублей 11.06.17, а 14.06.17 г. написала заявление о возврате в связи с изменением обстоятельств. Сегодня 28.06.17, денег никто не возвратил. Какие сроки возврата и куда писать иск в случае чего, договор и чек об оплате есть. Заявление с подписью управляющего о возврате тоже имеется.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шабанов Николай Юрьевич

Юрист Иркутск, стаж 14 лет

4.9 12261 отзыв

Здравствуйте! Срок возврата денег по требованию покупателя, согласно закона о защите прав потребителей составляет 10 дней. Можете в Роспотребнадзор жалобу подать. А можете сразу направлять исковое в суд с требованием о компенсации морального вреда и уплаты штрафа в размере 50 % от требуемой суммы.

28.06.2017, 16:02

Жму руку, спасибо!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Баранникова Татьяна Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 40 лет

4.7 26229 отзывов

Подавайте письменную претензию о возврате денег, а если в течение 10 дней не будет ни денег ни ответа - подавайте иск в суд о взыскании денег.

28.06.2017, 16:00

Спросить юриста

Аляева Дарья Олеговна

Юрист из города Новосибирск, стаж 9 лет

4.6 2459 отзывов

Здравствуйте! В течении 10 дней должны произвести выплату, но сделать это могут за вычетом выполненной работы. В суд вы обращаетесь п истечению 10 дней, по месту нахождения ответчика.

28.06.2017, 16:01

Спросить юриста

Диямандиди Елена Юрьевна

Юрист из города Анапа, стаж 15 лет

4.8 2595 отзывов

Добрый день. Если ваши требования до сих пор не удовлетворены и денежные средства вам не вернули в течение 3 дней, то вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя. Данные диски госпошлиной не облагаются.

28.06.2017, 16:01

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24784 отзывa

Посмотрите условия договора в этой части. В таких заявлениях нужно указывать срок, в течение которого Вы ждете ответ. Можно в данном случае опираться на ст.22 Закона "О защите прав потребителей" - требования о возврате суммы должны быть удовлетворены в течение 10 дней. Однако, поскольку это не претензии по качеству, то суд (если дойдет дело до этого) может не принять такой срок во вниманием и руководствоваться общим сроком по ГК РФ - 30 дней.

28.06.2017, 16:10

Спросить юриста