Кому предъявлять претензии при покупке бракованных очков в магазине, работающем по франшизе и с новым наименованием?

Вопрос №12771135 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 28.06.2017, 16:52

Купила очки, но на оправе брак. Магазин в котором их приобрела работал по франшизе, а сейчас не работает и имеет другое наименование. К кому предъявлять претензии?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25029 отзывов

Претензии Вы можете предъявить любому уполномоченному лицу - продавцу, исполнителю, изготовителю, лицу, принимающему претензии (эта информация должна быть указана в документах на товар).

28.06.2017, 17:02

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Аляева Дарья Олеговна

Юрист из города Новосибирск, стаж 9 лет

4.6 2459 отзывов

Здравствуйте! Вам необходимо уточнять что стало с данным юридическим лицом, если реорганизация, то сможете предъявить претензию, срок на ее подачу - 14 дней с момента покупки.

28.06.2017, 16:54

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста

Наталья

Автор вопроса

0 отзывов

Имелось ввиду кому именно предъявлять новому лицу, или к организации которая дала им франшизу.

28.06.2017, 17:11

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25029 отзывов

Можете предъявить претензии франчайзору (держателю франшизы), так как это их собственная торговая марка, значит они также несут ответственность за бракованный товар.

28.06.2017, 17:14

Спросить юриста

Баранникова Татьяна Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 40 лет

4.7 26229 отзывов

Вы можете предъявить претензии к Продавцу либо к производителю товара. При продаже очков Ва должны были выдать товарный чек с указанием наименования ПРодавца и его ИНН. Возможно они переехали по другому адресу. Посмотрите по названию и ИНН на сайте Федеральной налоговой службы в реестре юрлиц Вашего Продавца, там будет указан адрес регистрации.

28.06.2017, 17:25

Спросить юриста