Звонили в магазин, там ответили, что все сертификаты готовы предоставить, но деньги не вернут.
Вопрос №1278610
из г. Москва
опубликован 18.04.2011, 15:02
опубликован 18.04.2011, 15:02
3 дня назад в интернет-магазине была куплена детская коляска (Польша). После того, как ребенок посидел в ней минут 10 у него появились красные пятна на лице. Предполагаем, что это аллергическая реакция на запах исходящий от коляски. Вправе ли мы вернуть коляску и требовать обратно деньги? Технического брака нет, коляска новая. Звонили в магазин, там ответили, что все сертификаты готовы предоставить, но деньги не вернут. На каком основании предъявлять претензии? И как это регулируется Законом? Всем спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если 14 дней с смомента покупки не истекло, то вы вправе без объяснения причин вернуть товар!!! Для того чтобы все было законно, узнайте ИНН продавца - он должен быть на чеке, по ИНН узнайте место регистрации продавца и на место регистрации отправьте песьмо с просьбой вернуть товар, на основании вашенго права, предоставленного законом о защите прав потребителей. В противном случае вы можете обратиться в суд.
18.04.2011, 15:12
Оценка автора вопроса:
Коротко и ясно, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Москва
Кантор П.Ю.
5
1 104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Волгоград
Агапова Д.А.
5
95
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
В июне этого года коляска сломалась (открепился элемент коляски находящийся на сварке).
Неудобная детская прогулочная коляска - возможен обмен или возврат?
Как вернуть деньги или поменять детскую прогулочную коляску после поломки?
Проблемы с коляской-трость - магазин отказывается в обмене или возврате денег
Полицейские требуют накладную и сертификат на проданную коляску после травмы в дорожно-транспортном происшествии
Вопрос о возможности возврата денег за проданную детскую коляску после того, как покупатель изменил свое решение
Неправильная информация о весе ребенка - как вернуть детскую коляску в магазин?
Проблемы с гарантией - сломанное колесо детской коляски и отказ магазина
Проблемы с коляской babalo 2020 - возвращение денег отказано?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут