Водитель трамвая столкнулся с жалобой пассажира из-за отсутствия сдачи на продажу проездного билета
Вопрос №12805204
из г. Москва
опубликован 05.07.2017, 11:40
опубликован 05.07.2017, 11:40
Я работаю водителем трамвая. Моя коллега в разговоре пожаловалась, что на нее пришла жалоба от пассажира не довольного тем, что водитель не продал ему проездной билет. Мотивируя это тем, что у него нет сдачи с 1000 рублей. У меня например размен при выезде из депо на линию максимум 500 рублей разными купюрами. В должностной инструкции сказано, что водитель должен продавать билеты на остановках в количестве требуемом пассажиром. Но про то, что я обязан иметь сдачу, ни чего не сказано! (стоимость проезда 55 рублей, Со 100 рублей я должен дать сдачу за один проданный талон - 45 рублей! Если каждый идет со 100 рублями, где я наберу столько мелочи?) Как ответить на жалобу и чем мотивировать? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если у вас реально нет возможности дать сдачи, то вы не обязаны это делать и в данном случае из вашей стороны нет никаких нарушений. Поэтому так можете и указать в вашем объяснении.
05.07.2017, 12:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 29 минут
Игорь, в связи с тем, что договор перевозки является публичным, отсутствие разменной монеты не может расцениваться, как уважительная причина отказа от заключения такого договора. В данном случае обязанность иметь размен денежных средств возложена на кондуктора/водителя, так как она является представителем перевозчика.
05.07.2017, 12:10
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обязан ли кондуктор вернуть деньги за проезд пассажиру, если он не доехал до своей остановки?
Жалоба на водителя маршрутного такси - спор о времени оплаты проезда и возможности рассмотрения жалобы
Проблемы с возвратом стоимости билетов на автовокзале - что делать в случае конфликта
Ограничения посадки пассажиров рядом с водителем - защита безопасности или нарушение правил?
Авиакомпания отказывается возвращать деньги за сданный билет, требуется вернуть лишь 10% от его стоимости
Потеря денежных средств в сумке - правомерно ли лишение премиальных работником, выполняющим обязанности водителя автобуса?
Будут ли штрафовать пассажиров маршруток за отсутствие билета и есть ли право проверки со стороны сотрудников ГИБДД?
Спор о распечатке электронных билетов на Автовокзале г.Томска - что говорят локальные акты и уставы?
Вопросы кассовой сдачи и безналичного расчета - рекомендации и нормативные документы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут