Как защититься от ложных обвинений и оскорблений со стороны клиента в банке?

Вопрос №12808529 из г. Самара
опубликован 05.07.2017, 21:05

Я работаю в банке кассиром, при выполнении операции по обмену валюты была родословной обвинена клиентом в том что я обманщица и аферистка и на протяжении всей операции клиентка вела себя крайне враждебно сыпля обвинения, хотя никогда ранее ничего плохого никто в нашем банке ей не делал. Она не давала спокойно её обслужить. Из её речи было понятно что когда то мы отказались принять поврежденную инвалюту. Обслуживание проводилось молча и спокойно, меня обвинили и как человека и как сотрудника, причём беспочвенно, я даже не поняла за что толком. У банка есть требования к предъявляемым купюрам и я их соблюдаю. Она нажаловалась начальству и написала жалобу, согласно её жалобе меня обвиняют в несоблюдении трудовых обязанностей, в чём конкретно это заключалось при обслуживании не понятно, есть свидетель второй кассир. Как я могу привлеч клиента оклеветавшего меня из личной неприязни?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Грудин Егор Петрович

Юрист Саратов

4.5 10 отзывов

В соответствии со ст. 152 ГК РФ. Вы можете обратиться в суд за защитой деловой репутации. Категория таких дел подсудна районному суду.

05.07.2017, 21:21

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 152. Защита чести, достоинства и деловой репутации

Сырова Александра Михайловна

Юрист из города Ульяновск

4.3 15281 отзыв

Здравствуйте! Обратитесь с жалобой в прокуратуру. Можете обратиться в суд с исковым заявлением о защите чести, достоинства и деловой репутации.

05.07.2017, 21:08

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Адвокат из города Москва, стаж 2 годa

4.5 18837 отзывов

Здравствуйте! Можете обратиться с заявлением о клевете, либо с иском в суд о защите чести, достоинства и деловой репутации. Удачи Вам и всего хорошего!

05.07.2017, 21:08

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста