Приобрели смартфон 3.07 в Мегафон. Обнаружили дефект. Возможен ли возврат денег или обмен.
Вопрос №12813249
из г. Ковров
опубликован 06.07.2017, 16:07
опубликован 06.07.2017, 16:07
Приобрели смартфон 3.07 в Мегафон. Обнаружили дефект. Возможен ли возврат денег или обмен.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. В соответствии со ст. 18 ЗоПП Вы вправе требовать возврата денежных средств за технически-сложный товар (к нему относится и смартфон) при обнаружении в нем недостатков в течение пятнадцати дней с момента покупки. Поэтому обращайтесь к продавцу с претензией.
06.07.2017, 16:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день. Возврат денег или замена товара возможна на основании ст. 18 закона РФ "О защите прав потребителей". Для этого Вам необходимо написать и подать продавцу письменную претензию со своими требованиями.
06.07.2017, 16:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
70
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы со смартфоном Xiaomi Redmi 8 - возможно ли вернуть деньги после 15 дней?
Получен отказ в возврате денег за неисправный смартфон от Связного, но экспертиза подтвердила дефекты и возможность возврата
Смартфон с пропадающим звуком - отказ в возврате денег после экспертизы. Что делать дальше?
Смартфон с дефектом камеры - насколько реально вернуть деньги?
Купил телефон с дефектом - могу ли я вернуть деньги или обменять на аналогичное устройство?
Проблема с батареей в купленном смартфоне в салоне МТС - отсутствие возврата денег и телефона даже после 21 дня
Купили смартфон, обнаружили дефект: сенсор плохо реагирует, отдали на экспертизу, телефон вернули, сказали что дефекта нет.
Проблемы с смартфоном «Филипс» - возможность возврата и замены товара
Вопрос о правомерности отказа в возврате неисправного телевизора и его замене на исправный
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут