Там мне ответили что менять его не будут так как нужно было приехать вчера хотя я приехал еще не прошло 24 часов то есть суток!
Вопрос №1281544
из г. Апатиты
опубликован 21.04.2011, 14:56
опубликован 21.04.2011, 14:56
Дело в том что взял мобильный телефон и на следующее утро повез его обратно по причине что я его не слышу! Там мне ответили что менять его не будут так как нужно было приехать вчера хотя я приехал еще не прошло 24 часов то есть суток! Я написал претензию руководству магазина они дали ответ что телефон надлежащего качества но на проверку у меня его не забирали! У меня у друга такой же телефон но играет он громче! После мы сходили в другой магазин и проверили громкость на аналогичной модели и там тоже телефон оказался громче! Что делать и как поступить в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Александр,
сложный технический товар, которым является мобильный телефон, НАДЛЕЖАЩЕГО качества обмену и возврату не подлежит, но если он НЕнадлежащего качества (ст. 502 Гражданского кодекса), то магазин ОБЯЗАН в рамках судебного процесса произвести независимую эспертизу за свой счет. Вы правильно сделали, что сначала написали претензию. если будут возникать вопросы, пишите на почту
21.04.2011, 15:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо вам огромное!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 981
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 117
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 424
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном - Задержка в возврате денег после проверки качества
Но менеджер отказал по статье 18 п.5.прав ли он?в итоге забрали телефон в сервис на проверку качества сот.
У меня сломался телефон, написала претензию в магазин, они на нее ответили в последний день
Проблема с монитором - что делать, если после покупки появились полосы на экране?
Неисправный айфон - могу ли я требовать возврат денег от магазина?
Вопрос о гарантии после процесса проверки купленного мобильного телефона в магазине
Нарушены сроки договора по проверке качества при ремонте телефона - что делать?
Опыт возврата - Купленный телефон неисправен через 7 дней. Как правильно поступить и что делать дальше?
Претензия на возврат денег за бракованный телефон - что делать после прошествия 10 дней?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут