Там мне ответили что менять его не будут так как нужно было приехать вчера хотя я приехал еще не прошло 24 часов то есть суток!

Вопрос №1281544 из г. Апатиты
опубликован 21.04.2011, 14:56

Дело в том что взял мобильный телефон и на следующее утро повез его обратно по причине что я его не слышу! Там мне ответили что менять его не будут так как нужно было приехать вчера хотя я приехал еще не прошло 24 часов то есть суток! Я написал претензию руководству магазина они дали ответ что телефон надлежащего качества но на проверку у меня его не забирали! У меня у друга такой же телефон но играет он громче! После мы сходили в другой магазин и проверили громкость на аналогичной модели и там тоже телефон оказался громче! Что делать и как поступить в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кудинкин Александр Игоревич

Юрист Москва, стаж 2 годa

5.0 28 отзывов

Александр,

сложный технический товар, которым является мобильный телефон, НАДЛЕЖАЩЕГО качества обмену и возврату не подлежит, но если он НЕнадлежащего качества (ст. 502 Гражданского кодекса), то магазин ОБЯЗАН в рамках судебного процесса произвести независимую эспертизу за свой счет. Вы правильно сделали, что сначала написали претензию. если будут возникать вопросы, пишите на почту

21.04.2011, 15:00

Спасибо вам огромное!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 502. Обмен товара

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Там мне ответили что менять его не будут так как нужно было приехать вчера хотя я приехал еще не прошло 24 часов то есть суток!

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы