Там мне ответили что менять его не будут так как нужно было приехать вчера хотя я приехал еще не прошло 24 часов то есть суток!
Вопрос №1281544
из г. Апатиты
опубликован 21.04.2011, 14:56
опубликован 21.04.2011, 14:56
Дело в том что взял мобильный телефон и на следующее утро повез его обратно по причине что я его не слышу! Там мне ответили что менять его не будут так как нужно было приехать вчера хотя я приехал еще не прошло 24 часов то есть суток! Я написал претензию руководству магазина они дали ответ что телефон надлежащего качества но на проверку у меня его не забирали! У меня у друга такой же телефон но играет он громче! После мы сходили в другой магазин и проверили громкость на аналогичной модели и там тоже телефон оказался громче! Что делать и как поступить в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Александр,
сложный технический товар, которым является мобильный телефон, НАДЛЕЖАЩЕГО качества обмену и возврату не подлежит, но если он НЕнадлежащего качества (ст. 502 Гражданского кодекса), то магазин ОБЯЗАН в рамках судебного процесса произвести независимую эспертизу за свой счет. Вы правильно сделали, что сначала написали претензию. если будут возникать вопросы, пишите на почту
21.04.2011, 15:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо вам огромное!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 года
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред от 10.06.2026)
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 599
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
141
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 153
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 482
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 907
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 303
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 292
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 763
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 078
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном - Задержка в возврате денег после проверки качества
Но менеджер отказал по статье 18 п.5.прав ли он?в итоге забрали телефон в сервис на проверку качества сот.
У меня сломался телефон, написала претензию в магазин, они на нее ответили в последний день
Проблема с монитором - что делать, если после покупки появились полосы на экране?
Неисправный айфон - могу ли я требовать возврат денег от магазина?
Вопрос о гарантии после процесса проверки купленного мобильного телефона в магазине
Нарушены сроки договора по проверке качества при ремонте телефона - что делать?
Опыт возврата - Купленный телефон неисправен через 7 дней. Как правильно поступить и что делать дальше?
Претензия на возврат денег за бракованный телефон - что делать после прошествия 10 дней?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут