В приемном пункте обьясняли каждый раз тем

Вопрос №128182 из г. Москва
опубликован 08.12.2003, 19:34

В начале ноября я сдала в химчистку куртку-дубленку, получить которую должна была 19 ноября. До сих пор мне ее не выдали. В приемном пункте обьясняли каждый раз тем, что из-за большой загруженности и нехватки персонала фабрика не может соблюдать сроки. Просили подождать и звонить. Последний раз когда я звонила, приемщица сказала, что по-видимому мою куртку на фабрике не могут найти, и посоветовала, чтобы я лично туда позвонила и потребовала вернуть куртку (?!). Прежде чем с ними (с приемным пунктом) серьезно и цивилизованно "ругаться", хотела бы, чтобы вы мне подсказали, как правильнее это сделать и конкретно: 1) Что делать, если куртка так и не обнаружится? 2) Какую требовать компенсацию за нее и как доказать, что она стоила именно столько (чек о покупке не сохранился) 3) Могу ли я рассчитывать на какую-либо компенсацию только из-за задержки (почти на месяц!) выдачи? Буду вам очень-очень признательна, если поможете мне сформулировать мои претензии к этой химчистке. Заранее благодарна. Элена.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Подрубаев Валерий Валентинович

Юрист Москва, стаж 4 года

5.0 84 отзыва

1. Независимо от того, обнаружится куртка или нет, направьте данной организации письменную претензию с требованием вернуть куртку. Претензию сделайте в 2-х экземплярах и получите роспись принимавшего претензию с указанием ФИО, должности и даты.

2.Компенсацию реально можно получить только в суде. Для этого необходимо заключение экспертной организации о ценовом диапозоне подобной куртки на сегодняшний день (в случае решения суда в Вашу пользу ответчик оплатит услуги эксперта и адвоката).Так же можно требовать возврата денег за оплаченную услугу и штрафа за просрочку выполнения услуги (но не более стоимости услуги) + моральный вред. Если без суда, то в лучшем случае, это какие то деньги за куртку и возврат оплаты химчистки.

3. Если куртку вернут, то в суде можете получить все вышеперечисленное кроме стоимости куртки.

Возникнут вопросы – обращайтесь лично, буду рад Вам помочь. Моя контактная информация и адрес моего сайта в «Каталоге юристов» на этом сайте.

09.12.2003, 05:34

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 4 года
Первый ответ получен через 9 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 464 Поиск Регистрация