Как расторгнуть договор экспресс-сервиса за плохое качество?
опубликован 08.07.2017, 12:29
5 дней назад купила планшет и мне навязали буквально экспресс-сервис.. Прочитать его не могла-очень мелко написано.. Дома через лупу прочла-не совсем то.что в устной форме говорили консультанты.. Хочу расторгнуть.. В договоре по этому поводу ничего не сказано.. Могу ли я расторгнуть договор экспресс-сервиса и на основании чего?
Обратитесь с письменной претензией о навязанных дополнительных услугах к продавцу. Укажите ст. 16 Закона "О защите прав потребителей", на этом основании можете требовать возврат денежных средств.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Добрый день, уважаемый посетитель!
Можете, на основании положений ст. 16 закона "О защите прав потребителей"
Удачи Вам и всего доброго, благодарим за обращение!
Доказывайте что навязали и ввели в заблуждение. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Для сведения:
Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как заставить сервис устранить новые дефекты, появившиеся после диагностики планшета?
Отказался от навязанного Экспресс сервиса и ищу способ вернуть деньги за услугу
Опыт покупки телевизора - проблемы с экспресс сервисом
Проблемы с зарядкой на новом планшете - что можно ожидать от обмена или возврата денег?
Проблемы с планшетом - как разрешить конфликт с компанией Связной?
Незаконное требование оплаты диагностики - что делать в случае конфликта с сервисом-центром?
Как получить документ о длительности ремонта отдельного сервиса для расторжения акта купли-продажи и возврата денег
Возможность получить новый планшет в случае заводского брака
Можно ли расторгнуть договор на обучающий сервис и вернуть деньги за оставшиеся дни?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут