Как вернуть телефон после истечения гарантии в соответствии со статьей 19 пункт 5?
Вопрос №12827752
из г. Владимир
опубликован 09.07.2017, 19:45
опубликован 09.07.2017, 19:45
Хочу обратиться с таким вопросом. Я купила телефон, гарантия на него (1 год) закончилась, но недавно я нашла интересную информацию, статья 19 п. 5, и судя по ней я могу вернуть телефон в течении 2-х лет, у меня прошел 1 год и 3 месяца. Продавец мне отказал в данном вопросе, сказав про доказательства. Подскажите пожалуйста как правильно поступить в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам правильно сказал продавец про доказательства. Так как согласно данной статьи вы можете обратиться и за сроком гарантии, но если докажете, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. А это как минимум независимая экспертиза телефона.
09.07.2017, 19:51
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
693
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 513
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
293
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 748
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
728
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 317
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 875
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
150
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
948
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - что делать, когда продавец отказывается ремонтировать товар
Как вернуть деньги за ремонт телефона, если проблема повторилась после окончания гарантии?
Гарантийный срок на телефон Apple iPhone 4 вопросы и ответы
Возможно ли вернуть деньги за дополнительную гарантию, если у телефона уже есть гарантия на один год?
Что делать, если я сняла деньги с пенсии приемного ребенка и не могу вернуть их в опеку?
Как вернуть чехол на телефон, не нравящийся, если продавец отказывает, ссылаясь на использование товара?
Проблема с гарантией - магазин отказывает в возврате денег или обмене товара из-за смены руководителя и неотзывчивости
Проблемы с телефоном - возможность вернуть деньги за некачественный товар
Спор о гарантийном ремонте телефона Нокиа - возможность обратиться в суд и смысл судебного разбирательства
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут