Как вернуть телефон после истечения гарантии в соответствии со статьей 19 пункт 5?
Вопрос №12827752
из г. Владимир
опубликован 09.07.2017, 19:45
опубликован 09.07.2017, 19:45
Хочу обратиться с таким вопросом. Я купила телефон, гарантия на него (1 год) закончилась, но недавно я нашла интересную информацию, статья 19 п. 5, и судя по ней я могу вернуть телефон в течении 2-х лет, у меня прошел 1 год и 3 месяца. Продавец мне отказал в данном вопросе, сказав про доказательства. Подскажите пожалуйста как правильно поступить в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам правильно сказал продавец про доказательства. Так как согласно данной статьи вы можете обратиться и за сроком гарантии, но если докажете, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. А это как минимум независимая экспертиза телефона.
09.07.2017, 19:51
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 700
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 168
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 427
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - что делать, когда продавец отказывается ремонтировать товар
Как вернуть деньги за ремонт телефона, если проблема повторилась после окончания гарантии?
Гарантийный срок на телефон Apple iPhone 4 вопросы и ответы
Возможно ли вернуть деньги за дополнительную гарантию, если у телефона уже есть гарантия на один год?
Что делать, если я сняла деньги с пенсии приемного ребенка и не могу вернуть их в опеку?
Как вернуть чехол на телефон, не нравящийся, если продавец отказывает, ссылаясь на использование товара?
Проблема с гарантией - магазин отказывает в возврате денег или обмене товара из-за смены руководителя и неотзывчивости
Проблемы с телефоном - возможность вернуть деньги за некачественный товар
Спор о гарантийном ремонте телефона Нокиа - возможность обратиться в суд и смысл судебного разбирательства
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут