Как вернуть телефон после истечения гарантии в соответствии со статьей 19 пункт 5?
Вопрос №12827752
из г. Владимир
опубликован 09.07.2017, 19:45
опубликован 09.07.2017, 19:45
Хочу обратиться с таким вопросом. Я купила телефон, гарантия на него (1 год) закончилась, но недавно я нашла интересную информацию, статья 19 п. 5, и судя по ней я могу вернуть телефон в течении 2-х лет, у меня прошел 1 год и 3 месяца. Продавец мне отказал в данном вопросе, сказав про доказательства. Подскажите пожалуйста как правильно поступить в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам правильно сказал продавец про доказательства. Так как согласно данной статьи вы можете обратиться и за сроком гарантии, но если докажете, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. А это как минимум независимая экспертиза телефона.
09.07.2017, 19:51
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 986
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
68
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 027
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 759
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - что делать, когда продавец отказывается ремонтировать товар
Как вернуть деньги за ремонт телефона, если проблема повторилась после окончания гарантии?
Гарантийный срок на телефон Apple iPhone 4 вопросы и ответы
Возможно ли вернуть деньги за дополнительную гарантию, если у телефона уже есть гарантия на один год?
Что делать, если я сняла деньги с пенсии приемного ребенка и не могу вернуть их в опеку?
Как вернуть чехол на телефон, не нравящийся, если продавец отказывает, ссылаясь на использование товара?
Проблема с гарантией - магазин отказывает в возврате денег или обмене товара из-за смены руководителя и неотзывчивости
Проблемы с телефоном - возможность вернуть деньги за некачественный товар
Спор о гарантийном ремонте телефона Нокиа - возможность обратиться в суд и смысл судебного разбирательства
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут