Как вернуть телефон после истечения гарантии в соответствии со статьей 19 пункт 5?
Вопрос №12827752
из г. Владимир
опубликован 09.07.2017, 19:45
опубликован 09.07.2017, 19:45
Хочу обратиться с таким вопросом. Я купила телефон, гарантия на него (1 год) закончилась, но недавно я нашла интересную информацию, статья 19 п. 5, и судя по ней я могу вернуть телефон в течении 2-х лет, у меня прошел 1 год и 3 месяца. Продавец мне отказал в данном вопросе, сказав про доказательства. Подскажите пожалуйста как правильно поступить в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам правильно сказал продавец про доказательства. Так как согласно данной статьи вы можете обратиться и за сроком гарантии, но если докажете, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. А это как минимум независимая экспертиза телефона.
09.07.2017, 19:51
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.9
2 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 260
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
514
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
3.8
104 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Волгоград
Агапова Д.А.
5
93
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - что делать, когда продавец отказывается ремонтировать товар
Как вернуть деньги за ремонт телефона, если проблема повторилась после окончания гарантии?
Гарантийный срок на телефон Apple iPhone 4 вопросы и ответы
Возможно ли вернуть деньги за дополнительную гарантию, если у телефона уже есть гарантия на один год?
Что делать, если я сняла деньги с пенсии приемного ребенка и не могу вернуть их в опеку?
Как вернуть чехол на телефон, не нравящийся, если продавец отказывает, ссылаясь на использование товара?
Проблема с гарантией - магазин отказывает в возврате денег или обмене товара из-за смены руководителя и неотзывчивости
Проблемы с телефоном - возможность вернуть деньги за некачественный товар
Спор о гарантийном ремонте телефона Нокиа - возможность обратиться в суд и смысл судебного разбирательства
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут