Предложения обмена ноутбука в магазине - варианты и условия

Question

В магазине предложили варианты обмена ноутбука:
1. На ноутбук той же марки и модели (не зависимо от того, сколько стоит сейчас эта модель)
2. С ДОПЛАТОЙ на ноутбук с аналогичными характеристиками как этой же марки, но другая модель, так и другой марки.
Разве это так и должно быть?

Титова Лариса Вячеславовна · Accepted Answer

Здравствуйте Татьяна Анатольевна. Согласно ст. 18 ЗоЗПП вы имеете право потребовать как замены товара на товар этой же марки, так и на такой же товар другой марки. Выбирать во всяком случае Вам. В первом случае вам обменяют как говорят. Во втором придется доплачивать.

Искендеров Эмиль Эльдарович · Answer

Можете потребовать деньги, уплаченные при покупке
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. ...
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков...

Татьяна Анатольевна · Answer

Пока сейчас интересует только обмен. Про условия обмена все говорят разное, помогите разобраться, пожалуйста.

Татьяна Анатольевна · Answer

"С соответствующим перерасчетом цены" - это и означает, что если другая модель, то только на ту сумму, на которую был приобретен мой ноутбук?

Предложения обмена ноутбука в магазине - варианты и условия

Похожие вопросы

Взяли ноутбук в кредит, как оказалось не той модели какой хотели, возможно ли поменять модель ноутбука?

Покупка неправильной модели ноутбука в фирменном магазине Lenovo - отказ в замене и вопросы о возможности обмена в день покупки

Какие права имею, если ноутбук находится в ремонте уже второй раз и период его отсутствия составляет более 30 дней?

Гарантийный ремонт ноутбука не увенчался успехом - сервисный центр предлагает возврат денег

Проблемы с заменой ноутбука в фирме ДНС - можно ли требовать заменить на аналогичный без доплаты?

Как вернуть реальную стоимость бракованного товара при покупке нового ноутбука по гарантии - пример претензии

Каким образом магазин должен решить претензию по ноутбуку на гарантии с учетом разницы в стоимости?

Проблема с обменом сломанного ноутбука - требуют доплату при замене на аналогичную модель

Магазин DNS выдал другую модель ноутбука - что делать?

Возможные последствия отказа вернуть ошибочно выданный ноутбук из магазина DNS г. Москва

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59