Проблема с бронировкой - Как ускорить возврат денег от туроператора?

Вопрос №12848371 из г. Иваново
опубликован 13.07.2017, 14:45

Я бронировала тур у туроператора, отправила деньги и туроператор подтвердил бронь. Через семь дней туроператор звонит и говорит что не смог договориться с гостиницей, я попросила о возврате денег, на что они сказали что вернут деньги через месяц. Как заставить вернуть деньги в ближайшее время?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Манин Владимир Петрович

Юрист Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Вам необходимо сначала обратиться к туроператору с письменной претензией. В случае если туроператор будет задерживать возврат долга вы можете требовать выплаты неустойки, штрафа и компенсации морального вреда. Удачи.

14.07.2017, 08:12

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Аляева Дарья Олеговна

Юрист из города Новосибирск, стаж 9 лет

4.6 2459 отзывов

Здравствуйте! Чтобы вернуть деньги в течении 10 дней, вам необходимо обратиться к тур оператору с нормативно обоснованной претензией

13.07.2017, 14:47

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43299 отзывов

Даниил, для начала необходимо предъявить претензию, в которой отразить все ваши требования, ссылать нужно на ГКРФ и Закон о защите прав потребителей.

Если в течении 10 дней ваши денежки не вернут, то в суд.

Взыщите в два раза больше.

Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть Договор, который вы заключили, он у вас на руках? Квитанция об оплате?

13.07.2017, 14:48

Спасибо за дельный совет!

Спросить юриста

Аникина Наталья Геннадьевна

Юрист из города Ростов-на-Дону

4.7 11781 отзыв

Если у Вас заключен договор с данным туроператором, предъявляете ему претензию о возврате денег, т.к. по его вине не произошла поездка. Потребуйте в претензии в течении, допустим 10-ти дней произвести возврат. В претензии укажите, что в случае не возврата денег будете обращаться в суд с последующим взысканием всех судебных издержек и компенсации причиненного морального вреда.

13.07.2017, 14:50

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста