Проблема с разряжающейся батареей в купленном телефоне. Как вернуть деньги или обменять на новый? Куда обратиться?
Вопрос №12854180
из г. Казань
опубликован 14.07.2017, 17:37
опубликован 14.07.2017, 17:37
Купили телефон в рассрочку. Через месяц начала быстро разряжаться батарея. Отдали в тот же связной по гарантии. Спустя 30 дней вернули. При получении выяснили что проблема не устранена, в приемном акте указали что не исправлено. Повторно сдали в специализирован ней сервис так же по гарантии. Вернули спустя 8 дней. Так де безрезультатно. Как вернуть деньги или обменять на такой же телефон? Куда обращаться? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. В соответствии со ст. 18 ЗоПП Вы вправе требовать устранения неисправности, а в случае невозможности это сделать требовать возврата денежных средств или обмена. Пишите продавцу претензию. Если на претензию не ответят обращайтесь в суд.
14.07.2017, 17:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 234
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Орёл
Кожухов Д. Н.
5
175
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - неисправность не устранена, детали заменены - можно ли требовать возврата или обмена телефона?
Проблемы с телефоном - вздулась батарея через 10 месяцев использования. Возможен ли возврат денег по гарантии?
Проблемы с телефонами на гарантии - магазин отказывается вернуть деньги или обменять
Связной не отдает мой телефон после ремонта - что делать?
Проблемы с быстрым разрядом батареи нового телефона - стоит обменять или ремонтировать?
Проблемы с качеством звука на новом телефоне - возможные пути решения
Проблемы с телефоном в кредит - Как вернуть его в магазин или получить возврат денег?
Проблемы с телефоном - экран тупит и быстро садится батарея - возможно ли вернуть деньги по гарантии?
Проблемы с работой и быстрая разрядка телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут