Проблема с разряжающейся батареей в купленном телефоне. Как вернуть деньги или обменять на новый? Куда обратиться?
Вопрос №12854180
из г. Казань
опубликован 14.07.2017, 17:37
опубликован 14.07.2017, 17:37
Купили телефон в рассрочку. Через месяц начала быстро разряжаться батарея. Отдали в тот же связной по гарантии. Спустя 30 дней вернули. При получении выяснили что проблема не устранена, в приемном акте указали что не исправлено. Повторно сдали в специализирован ней сервис так же по гарантии. Вернули спустя 8 дней. Так де безрезультатно. Как вернуть деньги или обменять на такой же телефон? Куда обращаться? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. В соответствии со ст. 18 ЗоПП Вы вправе требовать устранения неисправности, а в случае невозможности это сделать требовать возврата денежных средств или обмена. Пишите продавцу претензию. Если на претензию не ответят обращайтесь в суд.
14.07.2017, 17:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 166
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 952
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 807
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 440
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 864
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 912
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - неисправность не устранена, детали заменены - можно ли требовать возврата или обмена телефона?
Проблемы с телефоном - вздулась батарея через 10 месяцев использования. Возможен ли возврат денег по гарантии?
Проблемы с телефонами на гарантии - магазин отказывается вернуть деньги или обменять
Связной не отдает мой телефон после ремонта - что делать?
Проблемы с быстрым разрядом батареи нового телефона - стоит обменять или ремонтировать?
Проблемы с качеством звука на новом телефоне - возможные пути решения
Проблемы с телефоном в кредит - Как вернуть его в магазин или получить возврат денег?
Проблемы с телефоном - экран тупит и быстро садится батарея - возможно ли вернуть деньги по гарантии?
Проблемы с работой и быстрая разрядка телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут