Требуем возврата денег за бензиновый триммер, отказ продавца вызывает протесты
Вопрос №12856176
из г. Челябинск
опубликован 15.07.2017, 09:53
опубликован 15.07.2017, 09:53
Купили бензиновый триммер. Через 2 дня стал заедать стартер. Отнесли в магазин. Его приняли на диагностику в сервисный центр. Ответ: триммер исправлен. Требую возврата денег за товар. Продавец отказывается. Говорит, чтобы мы забирали товар. Мы не хотим. Наши дальнейшие действия?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, подавайте письменную претензию с соответствующим требованием. По закону О защите прав потребителей Вы можете требовать замены товара или возврата денег при обнаружении любого недостатка в течение 15 дней с момента покупки.
15.07.2017, 09:57
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте, Татьяна.
Ваши дальнейшие действия должны быть следующими:
1. Забираете триммер и проводите экспертизу своими силами.
2. При положительном Заключении (триммер неисправен) - обращаетесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи, возврату денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении ВСЕХ расходов по взысканию.
15.07.2017, 12:34
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Дьяконов А.В.
5
1 483
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 611
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купил стартер на бензиновый триммер в магазине. Через 2 дня вышел из строя. В магазине сказали, что это не гарантия.
Продавец отказывается заменить бракованный телефон
Отказ магазина в возврате денег или обмене товара после претензии о неисправности планшета - возможные действия в такой ситуации
Отказ продавцов вернуть деньги за неисправный тример без акта из сервисного центра
Неверная установка стартера приводит к отказу на диагностике и отказу магазина в возврате средств
Проблема с пылесосом - Магазин отказывается заменить или вернуть деньги, но обещает ответить на жалобу
Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества - опыт с покупкой бракованной бензопилы
Покупатель требует возврат денег после нескольких ремонтов телевизора - как быть продавцу?
Проблемы с работой динамика и микрофона у нового сотового телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут