Купил стартер на бензиновый триммер в магазине. Через 2 дня вышел из строя. В магазине сказали, что это не гарантия.
опубликован 25.08.2022, 10:49
Купил стартер на бензиновый триммер в магазине. Через 2 дня вышел из строя. В магазине сказали, что это не гарантия.
Здравствуйте. Нужно понимание, из-за чего он вышел из строя. Если это механическое повреждение или ненадлежащая эксплуатация, то действительно случай не гарантийный. Если иное, то нужно изучать условия гарантии.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 35 секунд
Ерунду вам сказали. Пишите претензию.
С уважением.
Здравствуйте, магазин Вам лжет.
Нужно написать очень подробную и грамотную претензию о возврате Вам денежных средств.
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Закон четко дает Вам такое право:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Пишите претензию, отдавайте под роспись (чтобы у Вас остался экземпляр с отметкой о принятии).
Продавец должен провести экспертизу и при установлении производственного брака вернуть Вам деньги. Если он этого не сделает, можете обратиться в суд за взысканием уплаченных денег, неустойки, штрафа и морального вреда. В суде будет проведена экспертиза по качеству. И если она будет в Вашу пользу суд удовлетворит иск.
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 453 Поиск Регистрация
Что делать, если через неделю после продажи нового бензинового триммера с IP сломался стартер и покупатель требует возврата денег?
Купленный стартер вышел из строя через месяц - как поступить, если магазин отправляет его на экспертизу на 40 дней?
Правомерно ли отправить гарантийный товар клиента в сервисный центр производителя - мнение о магазине ДНС
Как вернуть бензиновый триммер после поломки - права потребителя
Купленный триммер бензиновый сломался через месяц - правильно ли магазин отказывается вернуть деньги?
