Добрый день. Если установлен гарантийный срок и он еще не истек то Вы конечно вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств, обмене или ремонте (ст. 18 ЗоЗПП)

19.07.2017, 10:51

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста

Юлия

Автор вопроса

0 отзывов

Гнездо провалилось во внутрь-это как доказать что не механическое повреждение а брак?

19.07.2017, 10:53

Спросить юриста

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист из города Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12940 отзывов

Ст 18 п 5 и п 6 Закона-это доказываете не вы а продавец в ходе проверки качества товара или экспертизы причем в вашем присутствии и бесплатно для вас.

19.07.2017, 11:00

Спросить юриста

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист из города Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени. Юлия, обязанность доказать неисправность эксплуатационного характера лежит на продавце. Сдайте аккумулятор на проверку качества, продавец обязан принять товар и выяснить причину возникновения неисправности. Сдать товар желательно с письменной претензией о возврате денежных средств. На Вашей копии претензии продавец должен поставить штамп и отметку о приеме претензии, а также выдать накладную о приемке товара на проверку качества.

19.07.2017, 11:00

Спросить юриста

Рулёв Александр Викторович

Юрист из города Волгоград, стаж 7 лет

4.8 3650 отзывов

Продавец должен провести проверку качества, если Вы будете не согласны с ее результатами то вправе обратиться в независимое экспертное учреждение за проведением независимой экспертизы.

19.07.2017, 11:07

Спросить юриста

Похожие темы:
Сдать по гарантии

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Хотела бы узнать могу ли сдать по гарантии внешний аккумулятор по гарантии, гнездо провалилось во внутрь.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы