Где обратиться с жалобой на некачественное ортодонтическое лечение после ношения кап для фиксации зубов?

Здравствуйте, Анастасия!

Если все документы, подтверждающие назначение капы, оплату (договор) сохранены, то обращайтесь для начала с письменной претензией в клинику, а затем и иском в суд. Мотивируйте требования, ссылаясь на ст. 4, 13, 15, 29 Закона "О защите прав потребителей".

Согласно ст. 29, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Видимо, потребуется проведение медицинской экспертизы.