Проблемы с гарантией и сервисным центром - возможно ли вернуть полную стоимость за телефон?
Вопрос №12878763
из г. Владивосток
опубликован 20.07.2017, 02:58
опубликован 20.07.2017, 02:58
Мной, в салоне Евросеть был приобретен телефон. Начал отходить экран. Я отдала им в ремонт, т.к.телефон еще на гарантии. По договору ремонт не должен превышать 45 дней, но прошло уже 2 мес. Все остальные дни они списывают на дорогу, хотя это в договоре не прописано. Да и сервисный центр находится, хоть и в другом городе (за 450 км), но не 2 недели же его доставлять! У меня такой вопрос: могу ли я вернуть полную стоимость за телефон? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Это нарушение закона.
Согласно п. 1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней
Пишите письменную претензию с требованием расторжения договора купли-продажи.
Откажут - значит надо в суд обращаться.
20.07.2017, 03:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 142
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
180
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
56
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном после покупки - неполадки и отсутствие обмена
Отдал его в сервисный центр.
Оператор связи Евросеть не выполняет сроки ремонта телефона - как решить проблему?
Проблема с гарантийным ремонтом - салон евросеть отказывается выплатить полную сумму за приобретенный телефон
Нарушение сроков гарантийного ремонта - могу ли я потребовать замены телефона вместо ремонта?
Как вернуть телефон в рабочем состоянии после страхового случая - проблемы с сервисным центром и отказ страховой компании
В мае он изломался, и я его отдала в ремонт по гарантии.
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за сломанный телефон после 45-дневного ремонта?
Заболел и пропустил гарантийный срок - Могу ли я все еще получить новый экран для телефона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут