Продавец отказывает в обмене неисправного смартфона после 20-дневной проверки в сервисе
Вопрос №12891443
из г. Хабаровск
опубликован 22.07.2017, 15:11
опубликован 22.07.2017, 15:11
Через два дня с момента покупки смартфона были обнаружены недостатки, телефон сразу же сдала в торговую точку. Его приняли и отправили на проверку качества. Через 20 дней телефон пришел в торговую точку, в акте написано, что недостатки не выявили. Я при продавце включаю телефон и он не работает. Теперь магазин не делает обмен, они ссылаются на то, что могут его принять только в ремонт, так как 15 дней прошли со дня покупки. Но они же прошли не по моей вине, а лежал он 20 дней в сервисе. Правомерно ли с их стороны отказ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию, и описывайте, приложите акт сдачи в торговую точку смартфона, акт приемки его, а после обращайтесь в суд. Взыскивайте денежные средства и судебные расходы.
22.07.2017, 15:17
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
18
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 362
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.5
372
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом телефона - неисправность не устранена и отсутствует гарантийный возврат
Проблемы с купленным смартфоном - Задержка на проверке качества и отказ от обмена
Отказ продавцов от обмена телефона после признания недостатка
Обнаружено неисправное качество - как вернуть деньги за неисправный айфон в магазине Связной?
Проблемы с купленным смартфоном - магазин отрицает дефекты, как вернуть деньги?
Сроки возврата телефона после проверки качества - какие правила действуют?
Проблемы с смартфоном - сбой сенсора и некорректная работа камеры – Что делать?
Покупатель требует возврата денег после обнаружения повреждений на смартфоне при возврате в магазин с неполадкой
Опыт покупки планшета - отсутствие звука, задержка в сервисе - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут