Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Купила телефон с одной сим-картой вместо двух - как вернуть деньги или заменить на модель с двумя сим-картами?

Вопрос №12892234 из г. Тюмень
опубликован 22.07.2017, 19:13

Купила телефон как с двумя сим картами, а он оказался с 1 сим картой. На возврат отказали. Могу ли я вернуть деньги или получить телефон с 2 сим картами взамен этому.

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33878 отзывов

Вас просто ввели в заблуждение, предостави недостоверную информацию о товаре. Подавайте письменную претензию, ст.8,10,12,18 закона о защите прав потребителей. И обращайтесь в суд. Удачи Вам.

22.07.2017, 19:24

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! Тут конечно зацепка в том, если Вы сможете как то доказать, что Вас продавец ввел а заблуждение, тогда в силу закона о защите прав потребителей, можете попробовать вернуть товар.

22.07.2017, 19:15

Хороший ответ. Спасибо!

Спросить юриста

Балахтин Филипп Викторович

Юрист из города Новороссийск, стаж 25 лет

4.6 11965 отзывов

Телефон-технически сложный товар обмену и возврату не подлежит, кроме случаев, когда обнаружен брак и ремонт телефона невозможен. Вернуть не можете.

22.07.2017, 19:16

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста

Костенко Олеся Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 13 лет

4.3 24169 отзывов

Добрый вечер. Если вы сможете доказать что при продаже данного телефона вас ввели в заблуждение в таком случае вы можете потребовать обмена товара в течении 14 дней Для этого необходимо написать письменную претензию. Хорошего приятного вечера вам.

22.07.2017, 19:21

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста

Рузалия

Автор вопроса

0 отзывов

Они всем салоном показывали как с двумя сим картами. И даже отправили на экспертизу с записью: не видит вторую сим-

22.07.2017, 19:22

Спросить юриста

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Доброго времени суток. По общему правилу в соответствии с законом О защите прав потребителей при выявлении недостатков в товаре А вы должны вернуть товар продавцу и написать письменную претензию, а продавец обязан провести проверку качества товара если бы твои недостатки должен вернуть деньги или заменить товар.

22.07.2017, 19:23

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации вы имеете право вернуть так как вам не предоставили всей информации об этом.

22.07.2017, 19:25

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Костенко Олеся Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 13 лет

4.3 24169 отзывов

Добрый вечер. Если имеется непосредственно заводской брак что не видит 2 SIM карту в таком случае Они обязаны вам вернуть денежные средства либо поменять телефон. Хорошего приятного вечера вам.

22.07.2017, 19:26

Спросить юриста