Снятие 30000 тыс рублей с карты Втб 24 - Будет ли банк вернуть деньги?

Вопрос №12894645 из г. Иркутск
опубликован 23.07.2017, 13:52

Вот такая проблема! У меня с карты произошла операция снятие денег 30000 тыс Втб 24 банка. Я позвонила на горячию линию. Мне сказали что прошла с интернета списание сайт вконтакте. Мне заблокировали карту зарплатную. Переоформили новую. Вернет мне банк деньги 30000!? Можно у вас узнать.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лукашина Елена Александровна

Юрист Ульяновск, стаж 25 лет

4.6 19050 отзывов

Здравствуйте Согласно закона о банках и банковской деятельности банк обязан обеспечить сохранность ваших денег на вкладе поэтому вам нужно написать претензию в банк согласно закона о защите прав потребителей срок ответа 10 суток после чего можете обращаться с иском в суд и взыскивать свои деньги с банка.

23.07.2017, 13:53

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 58 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 159.3. Мошенничество с использованием электронных средств платежа

8 800 505-91-11

Юрист из города Калининград, стаж 10 лет

4.8 702 отзывa

Уважаемая Екатерина. Если данная операция проведена не вами, вам необходимо писать заявление в полицию по факту мошенничества с использованием платежных карт (ст.159.3 УК РФ). Предоставить в службу безопасности банка документы из полиции о возбуждении уголовного дела и признания вас потерпевшей. Перед тем, как пойдете в полицию, возьмите из банка выписки по счету и саму кредитную карту.

23.07.2017, 14:06

Хороший ответ. Спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста