Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Обманутый клиент требует компенсацию после навязывания платной услуги СМС оповещение банком во время покупки в рассрочку

Вопрос №12897532 из г. Нижний Новгород
опубликован 24.07.2017, 09:30

Брал Товар в рассрочку у "банка". Менеджер навязал услугу СМС оповещение. Я предупредил его, о том чтобы мне отключили все платные услуги, в ответ прозвучало "Я не могу ее вам отключить" Спросил как я могу отказаться от этой услуги, менеджер посоветовал позвонить по телефону, указанному в договоре. "Позвоните по тел. и вам все отключат" - сказал менеджер. Я позвонил по телефону и секретарь банка сказал "Мы не можем отключить данную услугу по тел., приезжайте в банк с паспортом и Вам ее отключат" (я нахожусь в 100 км от банка). У секретаря я спросил "А мог ли менеджер по запросу не подключать мне эту услугу" - ответ ДА! т.е. меня обманули и подключили эту услугу. Хочу написать жалобу и получить компенсацию. Дайте совет? - спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104766 отзывов

Напишите жалобу и может быть Вам выплатят компенсацию. Только добровольно вряд ли вам кто-нибудь будет платить, поэтому придётся обращаться в суд, а в суд вам придется обращаться в данном случае по месту жительства ответчика, а это опять же за 100 километров от вашего дома.

24.07.2017, 09:45

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Рулёв Александр Викторович

Юрист из города Волгоград, стаж 7 лет

4.8 3650 отзывов

Добрый день. Пишите в банк претензию, можете направить ее заказной почтой.

Спасибо за обращение на наш сайт. Всего Вам доброго.

24.07.2017, 09:46

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста

Бедарева Анна Александровна

Юрист из города Барнаул, стаж 2 годa

4.8 169 отзывов

Алексей, напишите претензию, где укажите, что из - за того, что менеджер предоставил не полную информацию о смс оповещениях, вам был причинен ущерб в размере..., требуете данный ущерб возместить, иначе будете вынуждены обратиться в суд, поэтому можете сьездить и расходы потом так же предъявить к возмещению.

24.07.2017, 09:49

Хороший ответ. Спасибо!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.7 9622 отзывa

Доброго времени суток. Навязывание дополнительных услуг запрещено ст 16 ЗоЗПП. Пишите заявление на отказ от услуги и возмещении вам средств. О выплате компенсации предъявить требование можете. Но ее никто добровольно не выплатит. А в суде предугадать не возможно удовлетворят ли ее или нет.

24.07.2017, 09:55

Спасибо за понятный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Обманутый клиент требует компенсацию после навязывания платной услуги СМС оповещение банком во время покупки в рассрочку

Похожие вопросы