Обманутый клиент требует компенсацию после навязывания платной услуги СМС оповещение банком во время покупки в рассрочку

Question

Брал Товар в рассрочку у "банка". Менеджер навязал услугу СМС оповещение.
Я предупредил его, о том чтобы мне отключили все платные услуги, в ответ прозвучало "Я не могу ее вам отключить"
Спросил как я могу отказаться от этой услуги, менеджер посоветовал позвонить по телефону, указанному в договоре.
"Позвоните по тел. и вам все отключат" - сказал менеджер.
Я позвонил по телефону и секретарь банка сказал "Мы не можем отключить данную услугу по тел., приезжайте в банк с паспортом и Вам ее отключат" (я нахожусь в 100 км от банка).
У секретаря я спросил "А мог ли менеджер по запросу не подключать мне эту услугу" - ответ ДА! т.е. меня обманули и подключили эту услугу.
Хочу написать жалобу и получить компенсацию. Дайте совет? - спасибо.

Чередниченко Владислав Александрович · Accepted Answer

Напишите жалобу и может быть Вам выплатят компенсацию. Только добровольно вряд ли вам кто-нибудь будет платить, поэтому придётся обращаться в суд, а в суд вам придется обращаться в данном случае по месту жительства ответчика, а это опять же за 100 километров от вашего дома.

Рулёв Александр Викторович · Answer

Добрый день. Пишите в банк претензию, можете направить ее заказной почтой. 
Спасибо за обращение на наш сайт. Всего Вам доброго.

Бедарева Анна Александровна · Answer

Алексей, напишите претензию, где укажите, что из - за того, что менеджер предоставил не полную информацию о смс оповещениях, вам был причинен ущерб в размере..., требуете данный ущерб возместить, иначе будете вынуждены обратиться в суд, поэтому можете сьездить и расходы потом так же предъявить к возмещению.

Сарайчук Анна Анатольевна · Answer

Доброго времени суток. Навязывание дополнительных услуг запрещено ст 16 ЗоЗПП. Пишите заявление на отказ от услуги и возмещении вам средств. О выплате компенсации предъявить требование можете. Но ее никто добровольно не выплатит. А в суде предугадать не возможно удовлетворят ли ее или нет.

Обманутый клиент требует компенсацию после навязывания платной услуги СМС оповещение банком во время покупки в рассрочку

Похожие вопросы

Незаконная подключение и продолжение списания денег - жалоба на ВТБ 24 банк

Как отключить смс-уведомления в банке и вернуть деньги - опыт клиента.

Как вернуть деньги за отключенное SMS-оповещение при оформлении рассрочки через Тинькофф банк?

Как отключить навязанное страхование квартиры от банка Хоум кредит?

Как отказаться от платного смс-оповещения при потребительском кредите?

Вводят платные услуги при покупке телефона в рассрочку - Как отказаться от них?

Как вернуть деньги за платную услугу - мой опыт с Билайном

Банк подключил платную услугу без уведомления - как отключить ее и что делать в случае изменения условий рассрочки?

«Как потребовать отключения смс-информирования и вернуть деньги, включенные в итоговую сумму при рассрочке»

Проблема с услугой СМС-информирования при покупке в рассрочку в магазине РБТ ру - возможен ли возврат денег?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59