Как оспорить заочное решение банка и договориться о рассрочке платежей по кредиту

В июне 2015 года был взят потребительский кредит в одном из банков нашего города в сумме 120 000 руб на срок 3 года. В течении 2 лет кредит выплачивался регулярно, не всегда день в день, бывали просрочки, которые в последствии гасились в полном объеме. У банка ни письменных, ни устных претензий не было. В октябре 2016 года я потеряла постоянный источник дохода, в виде работы, что подтверждается записью в трудовой книжке. Долгое время не работала, в следствие чего возникла ситуация, что несколько платежей были пропущены. От банка никаких уведомлений не поступало, они молчали. В 2017 году я возобновила платежи и до текущего момента они вносятся в полном объеме, всегда вовремя. 20 июня 2017 года мне поступил звонок от сотрудника банка, который сообщил, что просроченная задолженность составляет около 14 000 руб., и я должна буду ее погасить с очередным платежом, чтобы войти в график, иначе они будут вынуждены обратиться в суд. я пообещала что погашу задолженность. К сожалению сделать этого у меня не получилось, а 14 июля мне пришла копия заочного решения о взыскании полной стоимости долга с меня. Никаких повесток и тд о судебном заседании я не получала. Сотрудник звонил 20 июня, решение вынесено 23 июня! Мною было подано заявление об отмене заочного решения. Было назначено суд заседание на 01 августа. Как мне себя вести и что делать? Какие аргументы привести в суде, чтобы договориться с банком и отменить заочное решение? Платить не отказываюсь, плачу вовремя, нашла работу, просто хочу взять небольшую отсрочку для погашения этих 14 000, либо разделить их на несколько платежей...