Проблема с размерами заказанных жалюзи - что делать и какие права у нас?
опубликован 25.07.2017, 13:59
Заказали жалюзи, они не подходят по размерам, т. е. высота завышена на 5 см. При формировании заказа Продавец не уточнил, что подразумевается высотой. С нашей стороны были даны размеры по ширине и высоте (т.е. высота полотна жалюзей) В результате предоставили жалюзи не в том размере, в каком мы хотели. Продавец настаивает, что высота считается вместе с карнизом. Тогда почему при формировании с их стороны не было уточнений. Оплата произведена полностью, Продавец отказывается решать этот вопрос, т.е. о возврате денег или о исправлении ситуации. Что нам делать? Какие наши права.
Здравствуйте, подавайте письменную мотивированную претензию продавцу с требованием вернуть денежные средства. Если не отреагируют, тогда остаётся только судебный порядок.
Удачи вам и всего наилучшего
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Вы письменный договор заключали?
Здравствуйте,
Если вам предоставили то, что вы заказывали и писали в заявке, то теперь винить уже некого
У Вас всегда есть возможность подробно обсудить вашу проблему с любым юристом (адвокатом) сайта, в личных сообщениях, на платной консультации.
Желаю Вам удачи и всех благ!
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 454 Поиск Регистрация