Проблема с размерами заказанных жалюзи - что делать и какие права у нас?
Вопрос №12905149
из г. Саратов
опубликован 25.07.2017, 13:59
опубликован 25.07.2017, 13:59
Заказали жалюзи, они не подходят по размерам, т. е. высота завышена на 5 см. При формировании заказа Продавец не уточнил, что подразумевается высотой. С нашей стороны были даны размеры по ширине и высоте (т.е. высота полотна жалюзей) В результате предоставили жалюзи не в том размере, в каком мы хотели. Продавец настаивает, что высота считается вместе с карнизом. Тогда почему при формировании с их стороны не было уточнений. Оплата произведена полностью, Продавец отказывается решать этот вопрос, т.е. о возврате денег или о исправлении ситуации. Что нам делать? Какие наши права.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, подавайте письменную мотивированную претензию продавцу с требованием вернуть денежные средства. Если не отреагируют, тогда остаётся только судебный порядок.
Удачи вам и всего наилучшего
25.07.2017, 14:02
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Вы письменный договор заключали?
25.07.2017, 14:01
Здравствуйте,
Если вам предоставили то, что вы заказывали и писали в заявке, то теперь винить уже некого
У Вас всегда есть возможность подробно обсудить вашу проблему с любым юристом (адвокатом) сайта, в личных сообщениях, на платной консультации.
Желаю Вам удачи и всех благ!
25.07.2017, 14:02
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
538
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 052
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5
27 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
49
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возврат денег за жалюзи - кто прав в споре между индивидуальным предпринимателем и покупателем?
Неверный размер профиля - возможности возврата или удержания издержек продавца отсутствуют
Проблемы с заказанными дверями - размеры несоответствуют стандарту, а исполнитель отказывается слушать
Неправильно записанные размеры жалюзи привели к отказу продавца в их замене
Проблема с размерами жалюзи - почему консультант не спросил про карниз? Кто виноват?
Неправильный заказ входной двери - возможность замены и срок ответа на претензию
Как вернуть деньги, если полученный товар по размеру не соответствует заказу?
Проблема с высотой заказанного мягкого кресла - как разрешить ситуацию с отказом от возврата?
Проблема с заказанным шкафом - несоответствие высоты и предложение о дополнительной оплате за подрезку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут