Проблема с размерами заказанных жалюзи - что делать и какие права у нас?
Вопрос №12905149
из г. Саратов
опубликован 25.07.2017, 13:59
опубликован 25.07.2017, 13:59
Заказали жалюзи, они не подходят по размерам, т. е. высота завышена на 5 см. При формировании заказа Продавец не уточнил, что подразумевается высотой. С нашей стороны были даны размеры по ширине и высоте (т.е. высота полотна жалюзей) В результате предоставили жалюзи не в том размере, в каком мы хотели. Продавец настаивает, что высота считается вместе с карнизом. Тогда почему при формировании с их стороны не было уточнений. Оплата произведена полностью, Продавец отказывается решать этот вопрос, т.е. о возврате денег или о исправлении ситуации. Что нам делать? Какие наши права.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, подавайте письменную мотивированную претензию продавцу с требованием вернуть денежные средства. Если не отреагируют, тогда остаётся только судебный порядок.
Удачи вам и всего наилучшего
25.07.2017, 14:02
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Вы письменный договор заключали?
25.07.2017, 14:01
Здравствуйте,
Если вам предоставили то, что вы заказывали и писали в заявке, то теперь винить уже некого
У Вас всегда есть возможность подробно обсудить вашу проблему с любым юристом (адвокатом) сайта, в личных сообщениях, на платной консультации.
Желаю Вам удачи и всех благ!
25.07.2017, 14:02
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 814
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 227
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 710
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 581
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возврат денег за жалюзи - кто прав в споре между индивидуальным предпринимателем и покупателем?
Неверный размер профиля - возможности возврата или удержания издержек продавца отсутствуют
Проблемы с заказанными дверями - размеры несоответствуют стандарту, а исполнитель отказывается слушать
Неправильно записанные размеры жалюзи привели к отказу продавца в их замене
Проблема с размерами жалюзи - почему консультант не спросил про карниз? Кто виноват?
Неправильный заказ входной двери - возможность замены и срок ответа на претензию
Как вернуть деньги, если полученный товар по размеру не соответствует заказу?
Проблема с высотой заказанного мягкого кресла - как разрешить ситуацию с отказом от возврата?
Проблема с заказанным шкафом - несоответствие высоты и предложение о дополнительной оплате за подрезку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут