Проблема с размерами заказанных жалюзи - что делать и какие права у нас?
Вопрос №12905149
из г. Саратов
опубликован 25.07.2017, 13:59
опубликован 25.07.2017, 13:59
Заказали жалюзи, они не подходят по размерам, т. е. высота завышена на 5 см. При формировании заказа Продавец не уточнил, что подразумевается высотой. С нашей стороны были даны размеры по ширине и высоте (т.е. высота полотна жалюзей) В результате предоставили жалюзи не в том размере, в каком мы хотели. Продавец настаивает, что высота считается вместе с карнизом. Тогда почему при формировании с их стороны не было уточнений. Оплата произведена полностью, Продавец отказывается решать этот вопрос, т.е. о возврате денег или о исправлении ситуации. Что нам делать? Какие наши права.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, подавайте письменную мотивированную претензию продавцу с требованием вернуть денежные средства. Если не отреагируют, тогда остаётся только судебный порядок.
Удачи вам и всего наилучшего
25.07.2017, 14:02
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Вы письменный договор заключали?
25.07.2017, 14:01
Здравствуйте,
Если вам предоставили то, что вы заказывали и писали в заявке, то теперь винить уже некого
У Вас всегда есть возможность подробно обсудить вашу проблему с любым юристом (адвокатом) сайта, в личных сообщениях, на платной консультации.
Желаю Вам удачи и всех благ!
25.07.2017, 14:02
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 814
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
58
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 227
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 708
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
24
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4
81 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 694
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Липецк
Панков В. О.
5
55
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.7
7 883
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
808
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат денег за жалюзи - кто прав в споре между индивидуальным предпринимателем и покупателем?
Неверный размер профиля - возможности возврата или удержания издержек продавца отсутствуют
Проблемы с заказанными дверями - размеры несоответствуют стандарту, а исполнитель отказывается слушать
Неправильно записанные размеры жалюзи привели к отказу продавца в их замене
Проблема с размерами жалюзи - почему консультант не спросил про карниз? Кто виноват?
Неправильный заказ входной двери - возможность замены и срок ответа на претензию
Как вернуть деньги, если полученный товар по размеру не соответствует заказу?
Проблема с высотой заказанного мягкого кресла - как разрешить ситуацию с отказом от возврата?
Проблема с заказанным шкафом - несоответствие высоты и предложение о дополнительной оплате за подрезку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут