Проблема с размерами жалюзи - почему консультант не спросил про карниз? Кто виноват?

Вопрос №12831152 из г. Тамбов
опубликован 10.07.2017, 13:23

Здравмтвуйте! Я заказал жалюзи по своим размерам. Заказывал первый раз и естественно не знал многих нюансов. Размеры изготовленных жалюзи совпадают с моими, но я делал замер без учёта на сам карниз (жалюзи), и теперь из-за того что они внесли карниз в мои размеры, жалюзи не прикрывают 2,5 см окна. Почему консультант не задал мне вопрос о том, что это за размеры, с карнизом или без? Кто виноват?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Иванченко Роман Борисович

Адвокат Тамбов, стаж 11 лет

4.7 30 отзывов

Вы заказали конкретный товар, а именно жалюзи, ни одним законом не предусмотрена обязанность продавца уточнять цели их или место использования. Жалюзи это и есть товар и именно как товар на него необходимо смотреть на недостатки (прочность конструкции, целостность и т.д.). поскольку размеры были ваши, то и ответственность нести будете вы.

11.07.2017, 11:16

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 час

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 495. Предоставление покупателю информации о товаре

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

Небольсин Артем Павлович

Студент из города Курск

4.8 210 отзывов

Здравствуйте!

Продавец обязан сообщить вам всю необходимую информацию о товаре, порядке его использования и эксплуатации. Данное требование устанавливается ст.495 ГК РФ.

При этом пункт 4 ст.495 устанавливает следующее правило:

4. Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

Кроме того данное правило установлено ст.10 ФЗ "О защите прав потребителей".

Буду рад, если ответ на вопрос был полезен!

10.07.2017, 14:50

Спросить юриста