Проблема с оформлением рассрочки - магазин ошибся в перечислении платежа, отказывается нести ответственность, и теперь страдаю от непрофессионализма сотрудников
Вопрос №12910028
из г. Барнаул
опубликован 26.07.2017, 10:46
опубликован 26.07.2017, 10:46
У меня такая проблема. В магазине оформила рассрочку, на 6 месяцев. Первый платеж сделала своевременно, через этот магазин. Сотрудница ошиблась и перечислила деньги в не ту финансовую организацию (а работают они с двумя финансовыми организациями), куда оказывается нужно. Спустя некоторое время мне приходит смс с текстом о том, что у меня просрочен платеж. В магазине на мою претензию отвечают так, что я при оплате подписала чек и теперь я виновата в том, что не проверяю чек перед тем как его подписать и вся ответственность с сотрудника снята. Неужели все и ничего нельзя сделать, по ошибке других я страдаю. А в магазин теперь просто нельзя зайти, сотрудники меня узнают начинают предвзято со мной разговаривать и хамят.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно смотреть договор о рассрочке, если нет договора, то и пени соответственно они не смогут начислить, обратитесь к юристу очно с договором если заключали.
26.07.2017, 11:22
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Ирина,
Неужели все и ничего нельзя сделать, по ошибке других я страдаю.-страдать вам не надо. Гасите задолженность и предъявляйте письменную претензию.
А в магазин теперь просто нельзя зайти, сотрудники меня узнают начинают предвзято со мной разговаривать и хамят.-подавайте жалобу в Роспотребнадзор.
26.07.2017, 11:02
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 172
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 633
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 811
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 867
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 777
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 320
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
913
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
48
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Барнаул
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблема с возвратом денег за отмененный заказ - советы по разрешению ситуации
Законность действий сотрудника магазина при поездке за паспортом
Проблема с запчастью - магазин отказывается вернуть деньги при несоответствии заказанного товара
Взяла ноутбук в рассрочку, но магазин исчез - что делать с платежами?
Нарушения закона со стороны сотрудников полиции и службы безопасности в отношении покупателя с видеозаписью
Как взыскать моральный ущерб после неправильной передачи реквизитов при оформлении кредита - ответственность банка или магазина?
Проблемы с оформлением товарного кредита и ошибкой в паспортных данных - что делать?
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине после оплаты через сервис Яндекс - как решить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут