Через пол года пропал звук, здала его в магазин на замену, так как горантия у него не закончилась.
Вопрос №1291976
из г. Вельск
опубликован 05.05.2011, 22:08
опубликован 05.05.2011, 22:08
В июле месяце этого года был преобретен телефон w 380 i soni erikcsson ? С самого начала он начал отключатся, но выключить было не возможно, пока не вынеш батарею, я обратилась в Мобильный бум, где преобрела товар, обьяснила пречину, а в ответ сказала продавец что все в порядке. Через пол года пропал звук, здала его в магазин на замену, так как горантия у него не закончилась. Прошло три месяца, и магазин ответа не дает что с моим телефоном я так и незнаю.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Моральный ущерб возмещается только в судебном порядке. Как показывает практика, моральный ущерб возмещается в очень маленьком объеме.
Вам необходимо направить данному магазину претензию. Если ответа не будет или Выполучите отказ, то обращайтесь в суд.
Так же по закону Вам продавец должен предоставить другой телефон на время проведения экспертизы Вашего телефона ст.21 Закона о защите прав потребителей,
Ваше требование должно было быть удовлетворено о замене товара в течении 10 дн.
05.05.2011, 22:21
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Наталья Александровна, только обращаться в суд с иском о расторжении договора, возврате денег и компенсации морального вреда.
05.05.2011, 22:14
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
3
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7
219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5
1 144
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я потребовать у продавца (у магазина, где товар преобретался) обмен телефона или выплату денег, заплаченных за него?
Проблемы с гарантией - возможно ли заменить телефон по гарантии после повторных ремонтов?
Отказ от обмена и проблемы с ремонтом - мой опыт с телефоном Sony
Проблемы с сотовым телефоном - Возможность возврата денег или необходимость независимой экспертизы?
Купили сотовый телефон через 2 месяца он начал самостоятельно отключаться после нахождения телефона в ремонте в
Претензия на неисправный телефон - когда ожидать ответа и что делать дальше?
Неудовлетворительная покупка - Как потребовать возврата денежных средств за несовместимую батарею для телефона Самсунг?
Обратилась в магазин (с момента покупки прошло 9 дней) моя просьба поменять телефон т.к. 2 недели с момента покупки не прошло
Вопрос: Является ли мобильный телефон технически сложным товаром и прав ли продавец отказав в обмене товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут