Через пол года пропал звук, здала его в магазин на замену, так как горантия у него не закончилась.
Вопрос №1291976
из г. Вельск
опубликован 05.05.2011, 22:08
опубликован 05.05.2011, 22:08
В июле месяце этого года был преобретен телефон w 380 i soni erikcsson ? С самого начала он начал отключатся, но выключить было не возможно, пока не вынеш батарею, я обратилась в Мобильный бум, где преобрела товар, обьяснила пречину, а в ответ сказала продавец что все в порядке. Через пол года пропал звук, здала его в магазин на замену, так как горантия у него не закончилась. Прошло три месяца, и магазин ответа не дает что с моим телефоном я так и незнаю.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Моральный ущерб возмещается только в судебном порядке. Как показывает практика, моральный ущерб возмещается в очень маленьком объеме.
Вам необходимо направить данному магазину претензию. Если ответа не будет или Выполучите отказ, то обращайтесь в суд.
Так же по закону Вам продавец должен предоставить другой телефон на время проведения экспертизы Вашего телефона ст.21 Закона о защите прав потребителей,
Ваше требование должно было быть удовлетворено о замене товара в течении 10 дн.
05.05.2011, 22:21
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Наталья Александровна, только обращаться в суд с иском о расторжении договора, возврате денег и компенсации морального вреда.
05.05.2011, 22:14
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 860
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 828
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 590
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.8
39 420
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.3
10 702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5
3 337
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7
4 308
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я потребовать у продавца (у магазина, где товар преобретался) обмен телефона или выплату денег, заплаченных за него?
Проблемы с гарантией - возможно ли заменить телефон по гарантии после повторных ремонтов?
Отказ от обмена и проблемы с ремонтом - мой опыт с телефоном Sony
Проблемы с сотовым телефоном - Возможность возврата денег или необходимость независимой экспертизы?
Купили сотовый телефон через 2 месяца он начал самостоятельно отключаться после нахождения телефона в ремонте в
Претензия на неисправный телефон - когда ожидать ответа и что делать дальше?
Неудовлетворительная покупка - Как потребовать возврата денежных средств за несовместимую батарею для телефона Самсунг?
Обратилась в магазин (с момента покупки прошло 9 дней) моя просьба поменять телефон т.к. 2 недели с момента покупки не прошло
Вопрос: Является ли мобильный телефон технически сложным товаром и прав ли продавец отказав в обмене товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут