Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Виктор

Задано вопросов 17, из них VIP - 0

Москва, 29.07.2017, 21:36

Опыт покупки телефона в Москве - Отказ от возврата денег из-за возможных повреждений

Вопрос №12928627 из г. Москва
опубликован 29.07.2017, 21:36

17.7.17 мной был приобретен телефон. Из за плохой работы телефона 28.7.17 принес чтобы сдать его и забрать деньги. Там начали его протирать какой то жидкостью, после чего обнаружили какие то царапины и отказались возвращать деньги, сказав что в течении 10 дней ген. директор примет решение как поступить. Правильно ли это? Происходит в Москве.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Вам следует подать письменную претензию продавцу. Если она не будет удовлетворена, то в этой ситуации имеете право обратиться в суд.

29.07.2017, 21:39

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Здравствуйте! По закону у продавца есть десять дней на рассмотрение претензии покупателя. Поэтому в этой части продавец прав. Однако я рекомендовал бы Вам подать претензию в письменной форме и получить от продавца отметку о приеме. В противном случае Вы не сможете доказать, что обращались к ним за возвратом денег.

29.07.2017, 21:39

Спасибо за объяснение!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте.

К сожалению ничего противозаконного в действиях продавца нет. Но если в по истечении указанного срока деньги Вам не вернут, то обратитесь в суд.

29.07.2017, 21:41

Спросить юриста

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Пишите официальную претензию - срок 15 дней у вас есть на возврат товара, претензию официально регистрируйте, оперируйте ст. 18 ЗоЗПП у вас технически-сложный товар

при отказе вернуть деньги - в суд.

29.07.2017, 21:43

Спросить юриста

Виктор

Автор вопроса

0 отзывов

Претензию официально регистрировать где, писать официальную претензию кому? Чуть подробней пожалуйста.

30.07.2017, 05:59

Спросить юриста

Абраменко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.6 37774 отзывa

Добрый день! Обратитесь письменно с претензией к продавцу товара, на вашем экземпляре пусть поставят печать и подпись о принятии. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.

30.07.2017, 06:16

Спросить юриста

Похожие темы:
Забрать деньги
Плохой телефон
Телефон плохо

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Опыт покупки телефона в Москве - Отказ от возврата денег из-за возможных повреждений

Похожие вопросы