Проблемы с купленным диваном - отказ в ремонте и поиск решения

Вопрос №12930419 из г. Саратов
опубликован 30.07.2017, 12:20

Купили в ноябре в много мебели диван Бристоль угловой в декабре месяца протёрлись съёмные подушки от пружин т.к они ни чем незакрыты. Кода приехал мастер мы его попросили чтобы он поменял подушки и закрыл пружины, но мастер поменял только чехлы на подушки с пружинами он ничего делать не стал т.к диван на гарантии и это будет считаться изменением в конструкции. Но объяснил что в дальнейшем они как будут протираться они будут приезжать и делать. Сейчас опять протёрлись подушки, на задней стенки дивана повылазили скобы, и на несъёмной подушке вытянулась кожа. Мы опять позвонили попросили чтобы приехал мастер. Но сегодня нам позвонили и отказали в ремонте. Что мне в этом случаи делать теперь я не хочу больше с этой фирмой иметь ни каких дел раз они так себя повели я плачу кредит за этот диван который мне просто теперь никто не отремонтирует. Пускай его тогда забирают и отдают мне деньги что мне нужно для этого.?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Семенов Андрей Федорович

Юрист Тольятти, стаж 20 лет

4.5 13836 отзывов

Согласно Закон о защите прав потребителей Вы имеете право потребовать возврата денег с тем что вам продали некачественный товар.

30.07.2017, 12:22

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Доброго времени суток. Вы можете потребовать расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств если товар является ненадлежащего качества, продавец обязан принять товар и провести проверку качества.

30.07.2017, 12:22

Спросить юриста