Имеем ли мы право на возврат средств за некачественный кондиционер, купленный в магазине М.ВИДЕО в 2016 году?

Question

Мы приобрели кондиционер в магазине М.ВИДЕО в июле 2016 г. Он не охлаждал, и мы обратились в сервисный центр, его там починили и установили обратно в сентябре 2016 г. Больше мы им не пользовались. В июле 2017 г мы его включили, и он снова не охлаждал. Обратились в сервисный центр, кондиционер забрали и продеогнастировав, сказали, что он исправен. Можем ли мы запросить возврат средств у магазина за некачественный товар?

Чернецкий Игорь Вячеславович · Accepted Answer

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

ООО "ПРАВОПРО" · Answer

Ксения, добрый вечер!

Так как прошло очень много времени, возврат средств возможен только в судебном порядке, если сможете доказать, что причина в некачественном товаре, а не поломке в следствии неправильного использования. 
Всего Вам наилучшего!

Ксения · Answer

В сервисном центре сказали, что второй раз сломался не кондиционер, а была утечка в трассе. Распространяется ли гарантия на это? (установку).. к. он уже был в сервисном центре, второй раз устанавливали его работники сервисного центра и соответственно установщики магазина говорят, что это уже не их проблемы.

Имеем ли мы право на возврат средств за некачественный кондиционер, купленный в магазине М.ВИДЕО в 2016 году?

Юридические услуги в Петропавловск-Камчатский

Похожие вопросы

Проблемы с гарантией - Компания требует оплатить демонтаж и доставку кондиционера в сервисный центр производителя

Возможна ли возврат кондиционера в М видео, если установка в подарок не соответствует договору?

«Судопроизводство - спор между магазином и заводом-изготовителем холодильников о возмещении убытков»

Купленный планшет обнаружил брак, отправлен на экспертизу

Проблемы с установкой кондиционера в Мвидео - возвращение денег и уплата неустойки возможны?

Мы купили кондиционер, на следующий день после установки он перестал охлаждать. Имеем ли мы право требовать замену.

Установленный кондиционер не работает - как вернуть деньги или получить замену?

Неисправный кондиционер в кредит - возможность вернуть и расторгнуть договор?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59